*operador telefónico de emergencias en control de contacto legal alto mx*
*¿quiénes somos?*
alto méxico es una empresa líder en protección de activos, especializada en reducir pérdidas derivadas de robos, fraudes y abuso de confianza. Con presencia en méxico y otros países, ofrecemos soluciones operativas y tecnológicas de alto impacto para nuestros clientes.
*te invitamos a formar parte de nuestro equipo como :operador(a) telefónico de emergencias - ccl*
*ofrecemos*:
- sueldo base mensual bruto de $9,328
- contrato directo con alto
- prestaciones de ley y superiores: aguinaldo, vacaciones, imss y reparto de utilidades
- seguro de vida en caso de fallecimiento
- planes de carrera y desarrollo profesional
- prima dominical
- descuentos exclusivos con aliados comerciales (educación, salud, entretenimiento)
- excelente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo
- zona de trabajo: azcapotzalco, cdmx *(a 10 minutos del metro refinería)*
*horarios y disponibilidad*:
*jornada de 6 días con 1 día de descanso rolado.*
*disponibilidad total para cubrir turnos rotativos semanales, de lunes a domingo*
- turnos entre semana:
- 7:00 a.m. - 4:00 p.m.
- 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
- 9:00 a.m. - 6:00 p.m.
- 10:00 a.m. - 7:00 p.m.
*turnos sábado*:
- 9:00 a.m. - 2:00 p.m.
- 12:00 p.m. - 5:00 p.m.
*turnos domingo*:
- 10:00 a.m. - 3:00 p.m.
- *(en caso de laborar domingo, se integra prima dominical)*
*requisitos indispensables*:
- *bachillerato concluido o trunco (no cursando)*:
- *experiência comprobable mínima de 1 año en atención telefónica de emergencias o siniestros. Indispensable (omitir solicitud si no es asi)*:
- *disponibilidad total de horario*:
- documentación de identidad actualizada y vigente (ine, curp, rfc, comprobante de domicilio, nss, acta de nacimiento, comprobante de estudios, entre otros)*6*
*importante: abstenerse de postularse si no se cumplen estos requisitos.*
- habilidades blandas requeridas:
- comunicación efectiva
- resolución de problemas bajo presión
- empatía y orientación al cliente
- organización y manejo del tiempo
- pensamiento analítico
- tolerancia a situaciones de emergencia y estrés
- adaptabilidad a cambios constantes y turnos rotativos
*funciones principales*:
- atención y seguimiento de llamadas de emergencias y siniestros
- registro de incidentes en la plataforma
- integración y envío de comunicados internos
- enlace con áreas operativas y tiendas ante incidentes
- seguimiento a activaciones secuenciales
*proceso de selección*:
- pruebas técnicas y psicométricas
- entrevistas virtuales y presenciales
- validación documental y referencias
*¿estás listo(a) para dar el siguiente paso en tu carrera?*
*si cumples con la experiência y los requisitos, postúlate por este medio. Será un gusto conocerte y acompañarte en este proceso.*
*¡únete a un equipo de alto desempeño en alto méxico!*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,328.00 al mes
escolaridad:
- bachillerato terminado (obligatorio)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (obligatorio)
- siniestros y emergencias: 1 año (obligatorio)
- trabajos rolando turnos : 1 año (obligatorio)
licencia/certificación:
- de bachillerato (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial