¿buscas un reto desafiante?
te estamos buscando para que te integres a nuestro equipo como ingeniero de soporte técnico, donde podrás aplicar tus habilidades y conocimientos en tecnologías de ti para brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros usuarios.
responsabilidades:
• instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos
• soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos
• mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software
• administración e instalación de herramientas informáticas
• implementación y mantenimiento de cableado estructurado
• instalación y configuración de sistemas de videovigilancia (cctv)
• realización de levantamientos técnicos en sitio
• control y gestión de inventario de equipos y recursos de ti
• documentación de incidencias, soluciones y procesos técnicos
conocimientos técnicos requeridos:
• sistemas operativos windows y linux
• redes lan/wan, configuración básica de switches y routers
• cctv y cableado estructurado
• software de gestión de tickets y herramientas de soporte remoto
• paquetería office 365 y plataformas colaborativas
• conocimientos básicos de seguridad informática
habilidades clave:
• resolución de problemas técnicos
• atención al cliente y comunicación efectiva
• organización y gestión de prioridades
• trabajo en equipo y adaptabilidad
• proactividad y orientación a resultados