Grupo promass está buscando un asesor telefónico con habilidades excepcionales en atención al cliente, retención y ventas.
funciones
* atender llamadas telefónicas de clientes y proveedores, proporcionando información precisa y oportuna.
* resolver problemas y brindar soluciones a los clientes, manteniendo un enfoque centrado en el cliente en todo momento.
* identificar oportunidades de upselling y cross-selling, y realizar ventas de manera efectiva.
* trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una experiencia integral y sin fricciones para el cliente.
* realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes para garantizar su satisfacción y retención.
requisitos
* experiencia previa como asesor telefónico o en un rol similar.
* excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
* capacidad demostrada para resolver problemas y manejar situaciones de alta presión.
* habilidades sólidas en ventas y retención de clientes.
* conocimientos básicos de computadoras y sistemas de teléfonos.
* disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
ofrecemos
* un ambiente de trabajo positivo y profesional.
* oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
* un paquete competitivo de compensación y beneficios.
* flexibilidad horaria y opción de trabajo remoto.
si estás buscando un desafío emocionante y gratificante en un entorno dinámico y en constante evolución, te invitamos a postularte para este puesto.
grupo promass se compromete a brindar igualdad de oportunidades en el empleo y a contratar a la persona más calificada para cada puesto, independientemente de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, nacionalidad, origen, discapacidad, edad, estado civil, estado militar o cualquier otra característica protegida por la ley.
gracias por considerar esta oportunidad de empleo en grupo promass. Esperamos recibir tu postulación.
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