*perfil de puesto: hospitality, restaurante.*:*objetivo del puesto*:brindar una experiência de servicio excepcional a los comensales, mediante una atención cálida y personalizada, apoyo en piso y promoción activa de productos a través del carrito de ventas, asegurando la satisfacción del cliente y la correcta operación del restaurante.*responsabilidades principales*:- dar la bienvenida a los clientes y acompañarlos a su mesa siguiendo el protocolo de hospitalidad del restaurante.- mantener una presencia amable, profesional y orientada al servicio durante toda la estancia del cliente.- presentar, promover y vender productos del *carrito de especialidades*; cumplir objetivos de venta diarios/semanales.- brindar información clara sobre menú, promociones y productos especiales.- asegurar el orden, limpieza y correcta presentación del área de recepción y del carrito de venta.- apoyar en tareas de piso (acomodo de mesas, atención básica a comensales, coordinación con meseros).- manejar objeciones y resolver dudas o solicitudes de manera proactiva.- dar seguimiento a comentarios, sugerencias o quejas, canalizándolas al líder inmediato.- mantener comunicación constante con cocina, barra y equipo de piso para garantizar un servicio fluido.*requisitos*:*escolaridad*:- bachillerato concluido (deseable).*experiência*:- *mínimo 1 año* en puesto similar en restaurantes, cafeterías, hoteles o servicios de hospitalidad.- experiência comprobable en atención al cliente y/o ventas.*conocimientos y habilidades*:- *inglés intermedio* (capacidad para atender y orientar al cliente).- facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.- habilidad para ventas y promoción de productos.- comunicación efectiva y trato amable.- imagen profesional.- capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.*competencias*:- orientación al cliente- empatía y comunicación- trabajo en equipo- proactividad- persuasión y habilidades comerciales- responsabilidad y puntualidad*ofrecemos*:- sueldo base mensual*:$8,*- *comisiones atractivas* por ventas en carrito- prestaciones de ley desde el tercer mes.- capacitación continua- ambiente laboral profesional y dinámico- oportunidad de crecimiento dentro de la empresa