*¡únete a grupo mainbit!*
*líder en tecnologías de la información y constante innovación.*
estamos en búsqueda de *dispatcher - auxiliar en seguimiento a soporte ti y tickets.*
*escolaridad*:
- bachillerato tecnológico o carrera técnica en informática, mantenimiento de equipos de cómputo, computación, sistemas computacionales o afines (con certificado académico).
*perfil*:
- gusto por el sector de las tecnologías de la información.
- conocimiento administrativo.
- manejo de paquetería office 365.
- facilidad con herramientas administrativas digitales.
- conocimiento en el uso de equipos de cómputo, impresión y digitalización.
*actividades principales*:
- gestionar los servicios de los técnicos de campo, seguimiento de tickets de inicio a fin.
- monitoreo en tiempo real de la plataforma de gestión de tickets.
- conocimiento del ciclo de vida de un ticket: atender, documentar y cerrar.
- seguimiento administrativo y elaboración de reportes.
*experiencia (mínima de 6 meses)*:
- conocimiento en seguimiento de tickets.
- trato con clientes y actitud de servicio.
- capacidad para realizar actividades multitarea.
- uso y manejo de equipos de cómputo.
- si tienes experiência con sistemas de gestión de tickets, es un plus.
*ofrecemos*:
- * $8,364* mensuales libres.
- trabajo de lunes a viernes.
- prestaciones de ley desde el primer día.
- seguro de vida.
- membresías y precios preferenciales.
- capacitación constante.
- contrato indefinido y oportunidad de crecimiento.
*¡interesados/as, postúlate y en breve estaremos en contacto contigo!