SOPORTE TÉCNICO **WALMART TOREO** ENTREVISTA VÍA MEET
9:00 am a 6:00 pm Sab 9:00 a 2:00 pm
Funciones:
Diagnóstico y Resolución de Problemas: Identificar y solucionar problemas relacionados con hardware y software.
Mantenimiento de Sistemas: Realizar tareas regulares de mantenimiento para asegurar la funcionalidad y eficiencia de los sistemas informáticos.
Soporte a Usuarios: Brindar asistencia técnica a los usuarios, solucionando dudas y problemas específicos.
Actualización de Sistemas: Mantener actualizados los sistemas y aplicaciones, instalando las últimas versiones y parches de seguridad.
Habilidades Técnicas:
Conocimiento de Hardware y Software: Entender el funcionamiento y la configuración de computadoras, dispositivos móviles y periféricos.
Sistemas Operativos: Familiaridad con sistemas como Windows, Linux y Android incluyendo su instalación, configuración y solución de problemas.
Resolución de Problemas:
Diagnóstico Efectivo: Habilidad para identificar rápidamente la causa raíz de un problema técnico.
Pensamiento Analítico: Desglosar problemas complejos en componentes manejables para encontrar soluciones efectivas.
Habilidades de Comunicación:
Comunicación Clara y Efectiva: Capacidad para explicar soluciones técnicas de manera comprensible para usuarios no técnicos.
Escucha Activa: Entender las preocupaciones y necesidades del usuario para proporcionar una asistencia más efectiva.
Habilidades Interpersonales:
Paciencia y Empatía: Mantener la calma y comprensión, especialmente al tratar con usuarios frustrados o estresados.
Orientación al Cliente: Enfocarse en proporcionar una experiencia positiva al usuario.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial