Contactar al cliente vía telefónica, para solicitarle responda el cuestionario de satisfacción del cliente referente a la atención y servicio recibido o unidad adquirida, así como verificar datos personales.
conocimientos
atención a cliente y comunicación, manejo de archivo
pc, paquetería de office básico
responsabilidades específicas
* -capturar respuestas obtenidas de la encuesta de satisfacción del cliente, para elaborar las gráficas del grado de satisfacción obtenido por la agencia
*
o contactar al cliente vía telefónica, para notificarle de próximas promociones, así como solicitar referencias de posibles prospectos.
*
o turnar quejas al área responsable, dar seguimiento hasta obtener respuesta y notificar vía telefónica al cliente.
*
o programar calendario de los servicios y verificación próximos a vencerse de las unidades, para notificarles recordatorio vía telefónica o carta de la fecha
* recibir y capturar la información recabada de prospectos
*
o elaborar el reporte mensual de prospección para autorización de su gerente
*
o preparar paquetes de material publicitario y distribuir entre los vendedores
*
o apoyar a la coordinación de mercadotecnia en recibir y atender a proveedores
">
contactar al cliente vía telefónica, para solicitarle responda el cuestionario de satisfacción del cliente referente a la atención y servicio recibido o unidad adquirida, así como verificar datos personales.
conocimientos
atención a cliente y comunicación, manejo de archivo
pc, paquetería de office básico
responsabilidades específicas
* -capturar respuestas obtenidas de la encuesta de satisfacción del cliente, para elaborar las gráficas del grado de satisfacción obtenido por la agencia
*
o contactar al cliente vía telefónica, para notificarle de próximas promociones, así como solicitar referencias de posibles prospectos.
*
o turnar quejas al área responsable, dar seguimiento hasta obtener respuesta y notificar vía telefónica al cliente.
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o programar calendario de los servicios y verificación próximos a vencerse de las unidades, para notificarles recordatorio vía telefónica o carta de la fecha
* recibir y capturar la información recabada de prospectos
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o elaborar el reporte mensual de prospección para autorización de su gerente
*
o preparar paquetes de material publicitario y distribuir entre los vendedores
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o apoyar a la coordinación de mercadotecnia en recibir y atender a proveedores
requisitos mínimos
contactar al cliente vía telefónica, para solicitarle responda el cuestionario de satisfacción del cliente referente a la atención y servicio recibido o unidad adquirida, así como verificar datos personales.
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atención a cliente y comunicación, manejo de archivo
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responsabilidades específicas
* -capturar respuestas obtenidas de la encuesta de satisfacción del cliente, para elaborar las gráficas del grado de satisfacción obtenido por la agencia
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o contactar al cliente vía telefónica, para notificarle de próximas promociones, así como solicitar referencias de posibles prospectos.
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o turnar quejas al área responsable, dar seguimiento hasta obtener respuesta y notificar vía telefónica al cliente.
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o programar calendario de los servicios y verificación próximos a vencerse de las unidades, para notificarles recordatorio vía telefónica o carta de la fecha
* recibir y capturar la información recabada de prospectos
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* -capturar respuestas obtenidas de la encuesta de satisfacción del cliente, para elaborar las gráficas del grado de satisfacción obtenido por la agencia
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o contactar al cliente vía telefónica, para notificarle de próximas promociones, así como solicitar referencias de posibles prospectos.
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o turnar quejas al área responsable, dar seguimiento hasta obtener respuesta y notificar vía telefónica al cliente.
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o programar calendario de los servicios y verificación próximos a vencerse de las unidades, para notificarles recordatorio vía telefónica o carta de la fecha
* recibir y capturar la información recabada de prospectos
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o elaborar el reporte mensual de prospección para autorización de su gerente
*
o preparar paquetes de material publicitario y distribuir entre los vendedores
*
o apoyar a la coordinación de mercadotecnia en recibir y atender a proveedores