Industrias cazel empresa mexicana dedicada a la inyección de partes plásticas para la industria automotriz, se encuentra en búsqueda de una persona que se una su equipo de trabajo como:
*analista de servicio al cliente*
requerimos una persona con experiência en atención a clientes del *sector automotriz*, esto implica manejar portales de clientes tier 1 o tier 2.
sus funciones son:
responsable de la revisión de los requerimientos de los clientes, planeación de los embarques, facturación y actividades inherentes al área de servicio a clientes con el objetivo de cumplir y superar las expectativas y requerimientos de los clientes.
elaborar:
requerimientos de embarque para los clientes obteniendo la información necesaria de los web-sites de los clientes o de las liberaciones de manuales enviados por ellos.
auditorias de embarque a los clientes.
facturas de producto terminado para embarcar a los clientes, considerando los requisitos especiales para cada uno de los clientes.
reporte de anomalías de los transportes de los clientes y propios.
envió de información a los clientes (factura, remisión etc.), en caso de ser necesario.
control de facturas elaboradas durante el día para ser entregadas al área de cuentas por cobrar.
asn's para su envió a los clientes.
monitorear el arribo de ventanas de carga de los clientes para despacho y la falta de existencias de producto terminado en el almacén para facturación y reportar problemas potenciales de entrega, revisando las fechas de entregas de los clientes y en todo caso negociar nuevas cuando estos sean incrementos, revisando previamente con el área de compras y planeación, la disponibilidad de materiales y máquinas.
negociar nuevas fechas de entrega cuando por alguna razón no se tenga el material disponible y evitar fletes extraordinarios y dar seguimiento a la producción de los requerimientos de sus clientes para cumplir con las fechas de entrega requeridas.
supervisar:
que el personal a su cargo cumpla con sus responsabilidades en tiempo y forma.
que la preparación de embarques se realice de acuerdo a los requerimientos solicitados por el cliente, en tiempo y forma y solo se embarque lo que fue facturado.
la implementación de la metodología 5's en toda su área de trabajo.
que ningún material que no haya sido liberado por el área de calidad sea embarcado a los clientes.
ofrecemos: prestaciones superiores a la ley como: aguinaldo 20 días, 50% de prima vacacional, 12 días de vacaciones, sgmm, caja de ahorro y seguro de vida.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $20,* - $25,* al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- descuento de empleados
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro dental
- seguro de vida
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuéntas con experiência en la industria automotriz?
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial