Idoneus talent busca customer service en puebla, puebla
costumer service
¿qué harás?
* atención a clientes corporativos vía teléfono y correo
* seguimiento a incidencias (activaciones, bloqueos, reposiciones, aclaraciones)
* coordinación con áreas internas (operaciones, facturación, sistemas, ventas)
* registro y control de casos en crm
* cumplimiento de tiempos de respuesta (sla)
* apoyo en procesos de renovación y retención de clientes
¿qué buscamos?
* experiencia en atención postventa o servicio a clientes b2b
* deseable experiencia en empresas de vales, fintech o servicios
* excelente comunicación y enfoque a soluciones
* organización y seguimiento
* manejo de herramientas digitales / crm
* 2 años de experiencia en puestos similiares
* lic. Administracion o afin
¿qué ofrecemos?
* sueldo $15,000 libres
* prestaciones de ley
* horario: lunes a jueves 9:00 a 6:00pm viernes 9:00 a 3:00pm
* estabilidad y crecimiento profesional
nivel de educación deseada:
superior - trunco
nivel de experiencia deseada:
nivel medio
función departamental:
comercial / ventas
industria:
servicios financieros
esta vacante viene de la bolsa de empleo