Acuña coahuila
supervisor general de materiales & customer service - asp
objetivo:
supervisar la gestión de materiales y el servicio al cliente, asegurando el abastecimiento oportuno de insumos, el cumplimiento de entregas y la atención eficiente a los requerimientos del cliente. Coordina actividades logísticas, controla inventarios y lidera al equipo para garantizar la satisfacción del cliente y la continuidad operativa de la planta.
responsabilidades:
* gestión de materiales e inventarios:
o coordinar la recepción, almacenamiento, surtido y control de materiales. Asegurar la disponibilidad de insumos conforme a los planes de producción y mantener niveles óptimos de inventario.
* planeación logística y cumplimiento de entregas:
o supervisar la programación de embarques, rutas de transporte y documentación logística. Garantizar entregas puntuales y completas, alineadas con los requerimientos del cliente.
* atención y seguimiento a clientes:
o gestionar solicitudes, cambios y reclamos de clientes. Mantener comunicación efectiva con áreas internas para asegurar respuestas ágiles y soluciones oportunas
* control de indicadores y mejora continua:
o monitorear kpis de materiales y servicio al cliente (fill rate, rotación de inventario, satisfacción, etc). Proponer e implementar mejoras en procesos logísticos y de atención.
* liderazgo de equipo y cumplimiento normativo:
o supervisar al personal operativo y administrativo del área. Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normas de seguridad y estándares de calidad.
* cumplir y asegurar el cumplimiento con la política de medio ambiente, salud y seguridad y política energética de pkc group.
* cumplir con los requerimientos ambientales, de seguridad, salud y energía expuestos en la legislación federal, estatal y municipal y regulaciones aplicables relacionados a nuestras actividades y productos para cumplir con los procedimientos emass (energía, medio ambiente, salud y seguridad) inherentes a su posición de trabajo.
* contribuir a la eficacia del sistema de gestión de la energía, medio ambiente, salud y seguridad incluyendo el logro de los objetivos y metas emass.
perfil requerido:
educación y experiencia:
* negocios internaciones, administración de empresas, ingeniero industrial, o carrera afín.
* 3+ años de experiencia en materiales
* 3+ años de experiencia en servicio al cliente
habilidades y conocimientos requeridos:
* conocimiento de base de datos.
* sistemas erp/wms
* manejo de material y equipo.
* ingles avanzado
* gestión de inventarios y almacenes
* atención y servicio al cliente
* conocimiento de la norma iatf 16949
* conocimiento de requerimientos específicos de cliente
competencias
* comunicación
* desarrollar relaciones con los clientes
* mejora continua
* planeación y organización
* adaptabilidad
* tolerancia al estrés
* liderar equipos
* enfoque al cliente
prestaciones
* es una vacante activa de tiempo completo con beneficios y prestaciones competitivos.
* empleador con igualdad de oportunidades – empresa incluyente.