Nos encontramos en la búsqueda de un asesor(a) de servicio para importante agencia automotriz.
*principales funciones*- dar la bienvenida y asistir a los clientes que llegan al servicio.
- registrar la información del vehículo y las necesidades del cliente en la orden del servicio.
- explicar los servicios disponibles y recomendar mantenimientos necesarios.
- aclarar dudas sobre reparaciones y costos.
- programar citas para mantenimientos y reparaciones.
- coordinar con el equipo técnico para garantizar la ejecución eficiente de los servicios.
- mantener a los clientes informados sobre el progreso del servicio.
- notificar sobre posibles problemas o necesidades adicionales.
- garantizar la satisfacción del cliente antes de la entrega del vehículo.
*requisitos*- preparatoria, carrera trunca o terminada.
- experiência general en áreas de atención al cliente y resolución de problemas.
- atención al cliente.
- planeación y organización.
- conocimientos informáticos básicos para registrar y gestionar información (incluye manejo whatsapp)- manejo de automóvil.
- habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- empatía.
- proactividad- capacidad para trabajar en un entorno dinámico y lidiar con situaciones desafiantes.
*información adicional*- ubicación: león, guanajuato- horario: lunes a viernes de 8 hrs.a 14 hrs.y 16 hrs.a 19 hrs.
/ sábados de 8 hrs.a 14 hrs.
- sueldo base de 7,000 más comisiones de 7,000 a 9,000 mxn.
- propuesta de valor: cultura colaborativa y oportunidades de desarrollo y crecimiento.tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosalario: $14,* - $16,* al mespregunta(s) de postulación:- ¿cuál es tu experiência en atención a clientes?
- ¿cuáles han sido los motivos de salida de tus últimos empleos?
- ¿recuerdas alguna ocasión cuando excediste las expectativas de un cliente?
describe la situación- la ubicación de la agencia se encuentra relativamente cerca de plaza mayor en la zona norte de león, ¿tendrías inconveniente por la distancia?
lugar de trabajo: empleo presencial