Buscamos a una persona con experiencia en soporte de sistemas (preferentemente erp o sap bo), orientada al servicio y con capacidad para analizar, mejorar y dar seguimiento a procesos tecnológicos. Será responsable de brindar atención a usuarios, resolver incidencias, ejecutar proyectos, generar reportes y asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas del instituto. Funciones principales brindar soporte a usuarios sobre sistemas y aplicaciones del instituto. Atender requerimientos e incidentes relacionados con aplicativos, erp y agendas. Realizar levantamiento, análisis y parametrización de requerimientos de nuevos desarrollos o mejoras. Dar seguimiento a errores, incidencias y registros generados en los programas. Generar reportes operativos y ejecutivos para áreas internas. Identificar oportunidades de mejora en procesos y ejecución de sistemas. Ejecutar proyectos de análisis o desarrollo según necesidades del instituto. Colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar la correcta implementación de proyectos. Orientar a los usuarios en el uso adecuado de los sistemas y apoyar en la resolución de problemas. Requisitos y experiencia mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, consultoría en sistemas erp, sap bo, análisis de datos o áreas afines (incluye contabilidad si trabajó con sistemas). Experiencia en atención a usuarios y soporte funcional. Conocimientos en bases de datos, administración de erp y manejo de paquetería office. Esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: