En grupo lomas, brindamos experiencias de viaje memorables, generando confianza y lealtad en nuestros viajeros que visitan méxico. Ofrecemos servicios turísticos como actividades recreativas, agencia de viajes, hoteles y transporte terrestre, buscando asegurar experiencias únicas para todos nuestros visitantes.
el corporativo grupo lomas está en búsqueda de: agente de customer care.
¿te interesa la vacante? Tu misión será mantener la organización y control de la información de los clientes, brindando un servicio de excelencia y asistiendo a los mismos con la información requerida.
funciones a realizar en el puesto
* informar y notificar a las agencias y/o departamentos involucrados de cualquier anomalía en la operación realizada.
* solucionar incidencias en la operación diaria.
* capturar, actualizar, cancelar y activar reservas de manifiestos.
* registrar cambios solicitados por clientes o agencias en el sistema.
* guiar a los clientes para confirmar el pickup de regreso con el representante del hotel.
* recibir solicitudes de productos y servicios que deseen adquirir los invitados en destino.
requisitos para integrarte con nosotros
* radicar en cancún.
* preparatoria o carrera técnica en turismo.
* experiencia mínima de 2 años en atención al cliente en call center.
* disponibilidad de horario.
* inglés avanzado.
competencias laborales
* comunicación efectiva.
* organización.
* resolutividad.
* trabajo en equipo.
beneficios
* salario en esquema 100% nómina.
* prestaciones de ley.
* transporte.
* uniformes.
* beneficios adicionales.
nos encontramos en:
corporativo grupo lomas
avenida colegios sm 309, m 20, l 11-10
vacantes disponibles:
* atención a clientes / agencias bilingüe b2b
* auxiliar administrativo área mantenimiento
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