Grupo vanguardia reconocido como una de las mejores empresas mexicanas en la categoría "oro", debido a sus buenas prácticas de atención a clientes, procesos de negocio y resultados financieros.atencion a clienteshorario: lunes a viernes de 8 am a 2 pm y de 3 pm a 6:00 pm, sábado de 8:00 am a 2:00 pm.objetivo del puestogarantizar la satisfacción del cliente mediante el registro, seguimiento y cierre de sus solicitudes, así como el monitoreo y mejora continua de indicadores de calidad en el servicio.
¿qué harás?
realizar llamadas de satisfacción a clientes.registrar y dar seguimiento a solicitudes en plataforma.dar seguimiento a planes de acción derivados de retroalimentación del cliente.monitorear indicadores de satisfacción y generar reportes.apoyar en la mejora continua de procesos de atención.
¿qué buscamos?
experiencia en atención al cliente y/o calidad de servicio.manejo de plataformas digitales y reportes.excelente actitud de servicio y comunicación verbal.enfoque en seguimiento y resolución de problemas.capacidad analítica para interpretar indicadores y generar propuestas.
¿qué ofrecemos?
sueldo de $9,000 base más $ 7,000 de bonos al 3er mes menos impuestos.
sueldo garantía de $12,000 durante los 3 primeros meses.comedor subsidiado para tu comodidad.descuentos a nivel nacional en nuestra app exclusivaseguro de vida para tu tranquilidad y la de tu familia.pago quincenal a través de banco santander.ambiente de trabajo profesional y colaborativo con todas las prestaciones de ley.
-requerimientos- educación mínima: educación media superior -bachillerato general1 año de experienciaedad: entre 25 y 45 añosconocimientos: capacidad de asesorar, calidad de servicio, seguimiento, servicio al cliente, atención al clientepalabras clave: care