El hotel está buscando cubrir varias posiciones esenciales dentro de sus operaciones. Cada puesto tiene responsabilidades y requisitos específicos que se describen a continuación.
Resumen de posiciones
recepcionista / front‑office – tiempo completo, rotativo, con turno de 8 horas. Responsabilidades: gestionar reservas, check‑in y check‑out, atención a llamadas y correos, manejo de caja chica y cierre de turno, brindar información sobre servicios y zonas de la ciudad.
Conserje (concierge) – encargado de coordinar tours, spa, desayunos y reservaciones, manejar reembolsos y ofrecer servicios extras a huéspedes.
Ventas corporativas / atención a clientes de agencias – prospección, elaboración de propuestas, negociación de contratos, seguimiento de cuentas y apoyo a eventos. Son responsables de generar ingresos por habitaciones, eventos y servicios.
Camarista / personal de limpieza – mantener habitaciones y áreas comunes limpias y abastecidas, realizar tareas de lavandería, dar la bienvenida a huéspedes y coordinar con cocina.
Persona de cocina (ayudante / auxiliar) – lavar, secar y planchar vajilla, utensilios y equipos, preparar alimentos bajo supervisión, apoyar al chef y garantizar higiene y calidad.
Operador de mantenimiento – realizar mantenimiento preventivo y correctivo en instalaciones, equipos y sistemas, asegurar funcionamiento seguro y eficiente.
Responsabilidades comunes
garantizar la limpieza y el orden de todas las áreas asignadas siguiendo los estándares hoteleros.
Brindar servicio al cliente de alta calidad, con actitud amable, profesional y proactiva.
Respetar los horarios rotativos y la disponibilidad de turnos (matutino, vespertino, nocturno, 5 días laborables).
Colaborar con equipos de cocina, compras, ingresos y mantenimiento para asegurar la satisfacción del huésped y la eficiencia operativa.
Monitorear y reportar cualquier desperfecto o asunto de seguridad.
Requisitos habituales
edad 18‑40 años, preferentemente con estudios de preparatoria o licenciatura en hostelería.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas corporativas o limpieza, según posición.
Inglés avanzado es indispensable para roles de recepción y ventas internacionales.
Disponibilidad para rotar turnos y trabajar los fines de semana.
Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y manejo de herramientas básicas de oficina.
Beneficios y compensación
salario mensual neto: $12.000 mxn (varía por puesto).
Vales de despensa: $1.075 mxn al mes.
Propinas y comisiones según desempeño.
Aguinaldo, vacaciones y primas por ley.
Seguro social (imss, infonavit, fonacot), fondo de ahorro al 8% y seguro de vida.
Uniformes, capacitación pagada al 100 %, pago puntual y eventos corporativos.
Para postularse, envíe su cv a través de whatsapp al número 56‑33‑64‑93‑92 indicando la vacante y en horario de 09:00 a 18:00. Este medio es aceptado como único para esta convocatoria.
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