*rol en la empresa:*
tu función como asesor/a de viajes será clave para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes. No solo serás el contacto principal para su planificación y reserva de viajes, sino que también asegurarás que cada detalle se cumpla con precisión y eficiencia.
*tareas y responsabilidades:*
* realizar reservas y compras de viajes bajo estrictos plazos y presupuestos asignados;
* llevar a cabo confirmaciones a los clientes en tiempo y forma, garantizando la transparencia y la calidad del servicio;
* asegurarse de contar con conocimientos actualizados sobre proveedores y servicios turísticos;
* utilizar plataformas especializadas como sabre, amadeus y ado para facilitar la gestión de las reservas y encontrar ofertas adecuadas para nuestros clientes;
* mantener un alto nivel de disponibilidad para atender llamadas y correos electrónicos de los clientes durante las horas laborales;
* efectuar seguimiento constante de las tarifas y promociones para brindar informes precisos a los clientes y así ofrecer servicios personalizados según sus necesidades y preferencias;
* otras tareas relacionadas con el cargo.
*habilidades y conocimientos:*
* geografía nacional e internacional (básica);
* paquetería office, pdfs, word y excel;
* alfabeto aeronáutico y terminología básica de agencia de viajes;
* competente en sistemas de facturación electrónico;
* conocimientos de hospedaje, paquetes turísticos, alquiler de autos, etc.
*perfil del candidato:*
* nivel superior o licenciatura;
* experiencia previa en ventas, atención al cliente, o agencia de viajes;
* buenas habilidades comunicativas y resolución de conflictos;
* flexibilidad y capacidad de trabajo en equipo.