Objetivo del puesto:
Apoyar en la ejecución de estrategias de marketing digital y brindar atención oportuna y profesional a los prospectos y alumnos a través de redes sociales, con el fin de fortalecer la imagen institucional y contribuir al cumplimiento de metas de inscripción.
Funciones principales:
Apoyo en la creación, diseño y programación de contenido para redes sociales.
Monitoreo diario de mensajes, comentarios e interacciones en Facebook, Instagram, WhatsApp Business, entre otras plataformas.
Atención y seguimiento a prospectos: responder dudas, brindar información sobre diplomados, maestrías y cursos, agendar llamadas o citas.
Apoyo en la elaboración de campañas publicitarias (Facebook Ads, promociones, lanzamientos).
Registro y actualización de base de datos de prospectos e interesados.
Participación en dinámicas de marketing (eventos online, transmisiones en vivo, encuestas, etc.).
Elaboración de reportes simples de métricas (interacciones, mensajes, alcance).
Seguimiento a clientes potenciales hasta el cierre de inscripción, en coordinación con el área de ventas.
Requisitos: Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad o afín.
Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes o redes sociales (deseable, no indispensable).
Excelente ortografía y redacción.
Actitud proactiva, empática y organizada.
Manejo básico de herramientas como Canva, Meta Business Suite, Google Drive.
Habilidades clave:
Comunicación efectiva
Orientación al cliente
Creatividad
Responsabilidad
Trabajo en equipo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,480.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial