*requisitos*:
carrera técnica (concluida) o bachillerato (concluido)
experiência mínima de un año en el puesto
experiência en hotelería de lujo
conocimiento de estándares aaa, cristal o forbes
cursos o diplomados de liderazgo (deseable)
*responsabilidades*:
- supervisar la presentación y vocabulario de los colaboradores a su cargo durante su jornada laboral.
- asignación de suites para limpieza y cortesías nocturnas a las camaristas acorde a la ocupación de la propiedad
- monitorear y supervisar las solicitudes, programaciones de limpieza y cortesías realizadas por los invitados para su cumplimiento en tiempo y forma.
- asignar en baja ocupación proporcionalmente las suites para el cumplimiento del programa de limpieza anual.
- llenar la sabana de habitaciones acorde a los estatus físicos reales de todas las suites del hotel, actualizando bloqueos, salidas tarde y cambios de suites según corresponda.
- recibir, firmar y revisar diariamente los reportes de camaristas.
- realizar check list de revisión alternos entre llagadas y ocupadas a diferentes camaristas.
- inspeccionar diariamente las limpiezas de suites acorde a los procedimientos y estándares establecidos; reportando a los departamentos de mantenimiento e isd de ser necesario, a través de eisi hotel y radio.
- realizar diariamente recorridos en pasillos, escaleras, elevadores, covachas, baños de personal y entradas para supervisar la limpieza y buen estado de las instalaciones y reportar acorde a los procedimientos.
- supervisar diariamente el uso adecuado del equipo y herramientas de limpieza de los colaboradores a su cargo, así como la presentación de los carros de servicio y las roperías de las torres.
- monitorear constantemente las suites vacantes, para prevenir daños o averías propias de la baja rotación de blancos y reservaciones.
- verificar el surtido de blancos en las roperías, acorde a la clasificación y etiquetado de cada una en tiempo y forma.