Auxiliar de reportes técnicos y estadísticas.
*escolaridad*: ingeniería industrial, mécanica o ramas de ingeniería.
*experiência*: experiência de 2 a 3 años en areas de servicio y atención al cliente, operatividad en la industria automotriz talleres de mantenimiento de equipo pesado, elaboración ejecutiva de reportes y estadísticas.
*idioma*: inglés intermedio.
*objetivo de la vacante*: asesorar y asegurar que los talleres integrados (wsi´s), realicen y entreguen los reportes técnicos acordados con los clientes en términos de rescate carretero y así como reportes especiales que involucren estadísticas y planes de accion (calidad de los trabajos, garantías y campañas).
*actividades a realizar*:
- realizar reportes técnicos en las bases asignadas.
- elaborar estadísticas para dar seguimiento a los planes de acción y poder crear acciones preventivas y correctivas.
- elaboración de reportes técnicos solicitados por el cliente.
- dar seguimiento de ejecución de campañas internas.
- vigilar a través de telemática y volvo connect los diversos códigos de falla y/o desempeño de las unidades, principalmente a aquellas que las estadísticas de desempeño y/o frecuencia de fallas, necesiten de un seguimiento puntual.
- elaborar reportes y estadísticos que sirvan para dar información a ingeniería del producto en planta para posibles mejoras del producto.
- dar seguimiento al cumplimiento de los planes de acción.
- trabajar coordinado con el área de soporte remoto y vigilar el correcto soporte de esta área.
- dar seguimiento a la satisfacción del cliente con el servicio.
- administrar y dar seguimiento a la plataforma prompt.
- auditar la ejecución de mantenimientos preventivos.
- analizar y tener estadísticos de la vida útil de refacciones dentro del contrato de mantenimiento.
- aperturar reportes de calidad (argus).
- impulsar y dar seguimiento continuo a la implementación de la cultura de espíritu volvo en los talleres de wsi´s.
- contribuir y apoyar en alcanzar resultado operación contrato.
- apoyar en las actividades los talleres en las diferentes posiciones administrativas.
*ubicación*: querétaro, central camionera
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $20,000.00 al mes
beneficios:
- ayuda o servicio de transporte
- caja de ahorro
- programa de referidos
- seguro dental
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
- vales de restaurante
lugar de trabajo: empleo presencial