Desarrollador de soluciones técnicas
descripción del trabajo:
nuestro equipo busca un especialista en soporte técnico para trabajar con dispositivos apple. La responsabilidad principal es brindar asistencia técnica a los clientes, resolviendo problemas y proporcionando diagnósticos detallados.
funciones y responsabilidades:
* evaluación de las necesidades del cliente cuando llegan a la tienda.
* resolución de temas técnicos y diagnóstico de productos apple tanto en hardware como software.
* soporte técnico nivel 1 y nivel 2 a dispositivos apple.
* armado y desarmado de computadoras.
* mantenimiento preventivo/correctivo.
* reparaciones a nivel componente.
* resolver problemas de hardware y software en los dispositivos de los clientes.
requisitos y calificaciones:
* conocimientos en armado y desarmado de computadoras.
* experiencia previa en soporte técnico y servicio al cliente.
* conocimientos en hardware y software.
* capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.
* excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
* pasión por la tecnología y el servicio al cliente.
beneficios:
* sueldo base de $10,016.
* bono de resultados de $2,100.
* comisiones sin tope.
* certificación apple.
* vales de despensa 10% adicional.
* caja de ahorro (opcional) 3er mes de ingreso.
* apoyo de comedor sanborns (opcional).
* descuentos en grupo carso (slim).
* descuentos apple.
* excelente ambiente laboral.
otros beneficios:
* oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
* entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos de apple.
* salario competitivo y beneficios adicionales.