Garantizar la correcta entrega de viviendas terminadas a los clientes, asegurando la calidad en acabados, el cumplimiento de los estándares establecidos y la atención oportuna de reportes de garantía, contribuyendo a la satisfacción del cliente y a la buena imagen de la empresa.
FUNCIONES
- Supervisar el estado físico y de acabados de las viviendas previas a su entrega.
- Coordinar con los contratistas o cuadrillas las reparaciones y detalles detectados en revisiones o reportes de garantía.
- Atender incidencias postventa y coordinar su resolución dentro de los tiempos establecidos.
- Verificar que las viviendas cumplan con de calidad
- Acompañar a postventa durante la entrega formal de la vivienda, ante el funcionamiento de instalaciones y acabados.
- Elaborar reportes de entrega y seguimiento de garantías.
- Mantener comunicación constante con el área de obra, control de calidad y postventa.
RESPONSABILIDADES
- Asegurar que las viviendas sean entregadas en condiciones óptimas y libres de observaciones.
- Programar y dar seguimiento a las reparaciones derivadas de reportes de garantía.
- Verificar que se cumplan los estándares de limpieza, pintura, carpintería, herrería, plomería, electricidad y acabados generales.
- Llevar control de reportes, fechas de atención y cierre de garantías.
- Coordinar y supervisar al personal de ejecución (cuadrillas).
EXPERIENCIA
- Experiencia previa en construcción de vivienda en serie (horizontal).
- Conocimientos en acabados, albañilería, plomería, electricidad y carpintería.
- Experiencia en atención al cliente y postventa.
- Supervisión de personal operativo o contratistas.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
- Procesos constructivos de vivienda.
- Criterios de calidad y acabados.
- Lectura e interpretación de planos.
- Manejo básico de Microsoft Office, AUTOCAD y reportes.
HABILIDADES
- Atención al detalle y revisión minuciosa.
- Organización y seguimiento.
- Comunicación clara y buen trato.
- Capacidad para resolver problemas en campo.
- Trabajo en equipo y liderazgo operativo.
- Compromiso con la calidad.
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Lugar de trabajo: Empleo presencial