Soporte técnico – tijuana, baja california
descripción del puesto: brindar soporte técnico a usuarios, mantener equipos de cómputo, redes y sistemas, y garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y las comunicaciones en la empresa.
responsabilidades
* soporte a usuarios en hardware y software (windows, office).
* realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras, escáneres y dispositivos de red.
* instalar y configurar equipos, software y servicios de redes (lan, wan).
* administrar la mesa de ayuda y seguir tickets de soporte.
* mantener el inventario de equipos y realizar cambios de hardware según sea necesario.
* monitorear la disponibilidad y el rendimiento de la red y de los servidores.
* gestionar y documentar la entrega de equipos y la configuración de usuario.
* realizar respaldo y recuperación de datos, y asegurar la integridad de la información.
requisitos
* licenciatura en ingeniería en sistemas, informática o carrera afín; cursando o finalizada.
* experiencia previa mínima de 1 a 2 años en soporte técnico (se valorará más experiencia).
* conocimientos en sistemas operativos windows (7 y posteriores) y en la suite office.
* habilidad con comando cmd y con hardware de computadoras.
* conocimientos de redes tcp/ip, intercomunicación electrónica y cableado estructurado.
* disponibilidad para trabajar horarios variables, fines de semana y posibilidad de viaje.
* excellent service orientation, actitud proactiva y capacidad para resolver problemas.
* licencia para conducir y contar con vehículo propio es deseable.
beneficios y compensación
* sueldo semanal de 2,000 a 3,000 mxn (en efectivo).
* salario mensual neto de 12,000 a 14,000 mxn.
* prestaciones de ley (seguro de salud, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional).
* bonos de puntualidad y asistencia.
* vales de despensa y fondos de ahorro.
* seguro de vida y gastos médicos.
condiciones laborales
* tiempo completo, modalidad presencial en tijuana, baja california.
* horario: lunes a viernes de 8:00 a m a 6:00 p; ocasional sábado de 8 a m a 6 p.
* tipo de jornada: 10 horas diarias con descanso según convenio.
* contrato permanente con posibilidad de extensión.
proceso de selección
para postular, envíe su cv a la dirección de correo electrónico proporcionada en la publicación o mándelo al portal de empleo en la plataforma donde se publicó el anuncio.
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