Grupo deacero – ejecutivo de experiencia del clienteoportunidad laboraldirección: alambres y servicios operativosubicación: oficinas generalesgrupo deacero tiene un firme compromiso con un crecimiento sustentable que beneficie a sus clientes, medio ambiente, empleados y comunidades donde está presente.somos una empresa dedicada a la recolección y procesamiento de chatarra, fundición de acero, plantas fabricantes de productos de alambre y centros de distribución.atendemos a diversas industrias y mercados del acero con presencia en méxico y en más de 20 países de américa y europa, tales como estados unidos, canadá, guatemala, costa rica, colombia, chile, perú, españa y reino unido.visualizamos la sustentabilidad como el eje rector en sus operaciones generando valor en lo ambiental, económico y social y dueña de desarrollos sustentables en tecnología avanzada para el reciclaje de acero y su conversión en productos terminados, siempre cumpliendo las normas de calidad astm y otras a nivel internacional.estamos conformados por más de 9,000 empleados y contamos con 21 centros de reciclaje, 3 acerías, 15 plantas de producto terminado y 1 centro de investigación y 26 centros de distribución.actividades y/o funciones:seguimiento a adopción y uso de connect presentaciones y mejoras a la herramienta soporte y entrenamiento a equipos de las bus.idioma: inglés, b2¡muchas gracias por pensar en grupo deacero para empezar o continuar con tu carrera profesional!En deacero, s.a.p.i.de c.v. respetamos la dignidad y diversidad de las personas.como empresa comprometida con la igualdad y diversidad, no hacemos distinción por origen étnico o nacional, sexo, edad, discapacidad, condición social o económica, condición de salud, embarazo, lengua, religión, opiniones, orientación sexual, estado civil, apariencia física, género, características genéticas, situación o responsabilidades familiares o cualquier otro motivo que atente contra la dignidad humana.atn ingeniería y servicios – practicante de soporte y atención al clienterequisitos:estudiante de ingeniería mecánica y eléctrica, ingeniería electromecánica, ingeniería eléctrica o afín.actitud de servicio y responsable.funciones:brindar soporte a clientes internos y externos.canalizar el ticket con el departamento correspondiente o bien, apoyar en el proceso para finalizarlo.apoyar para obtener la documentación requerida para facturar un servicio proporcionado y resguardarla para su consulta.apoyar con el reporte ejecutivo de lo realizado en el mes y evaluar dicho cumplimiento ante el cliente.apoyar con la revisión y archivar los reportes de servicio en conjunto con el personal técnico validando los informes presentados por los técnicos sobre los servicios, mantenimientos, anomalías o variaciones encontradas en los servicios prestados.mantener informados a los clientes del status de sus requerimientos.hacer seguimiento a todos los requerimientos hasta su cierre.ofrecemos:convenio con caintra (prácticas curriculares y no curriculares)póliza contra accidentesbeca económicaoportunidad de crecimientoasistente de atención y soporte al cliente – auxiliar control de envíosactividades:ejecutar los procesos establecidos, asegurando el correcto escaneo de entradas y salidas de los envíos, atender las órdenes de rastreo en tiempo y forma, con la finalidad de dar atención en tiempo a nuestros clientes.contactar a los clientes que presentan falta de datos para su entrega, con la finalidad de obtener los datos para asegurar su correcta entrega.brindar atención y apoyo a clientes externos e internos.requisitos:bachillerato terminado.experiencia de 6 meses atención a clientes o auxiliar administrativo.ofrecemos:transporte gratuito.aguinaldo.prima dominical.seguro social.uniformes gratuitos.descuentos y precios preferenciales en tiendas.oportunidad de desarrollo dentro de la empresa.ubicación: carr.monterrey-saltillo, av.industrial sta.catarina km 60-#6, * cdad.santa catarina, n.l.horario: lunes - viernes 9:00am - 6:00pm y sábado 8:00am - 1:00pm.tipo de puesto: tiempo completo, por temporada.sueldo: $9,* al mes.beneficios:caja de ahorro.descuento de empleados.descuentos y precios preferenciales.estacionamiento de la empresa.estacionamiento gratuito.opción a contrato indefinido.seguro de vida.uniformes gratuitos.vales de despensa.escolaridad: bachillerato terminado (deseable).lugar de trabajo: empleo presencial.soporte al cliente proactivo – logística latam presencialuna empresa de logística en monterrey busca un(a) profesional para el área de soporte.el candidato ideal posee experiencia mínima de 2 años, habilidades en herramientas como excel y hubspot, y debe ser proactivo y empático.principales responsabilidades:gestión de casos.resolución de dudas.seguimiento de indicadores de desempeño.se ofrece un salario competitivo y un ambiente dinámico.la posición es 100% presencial y requiere disponibilidad de horarios flexibles.support specialist – customer careestamos en búsqueda de un support specialist, altamente estructurado, organizado y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo de customer care.lo que buscamos:experiencia mínima de 1 año brindando atención a cliente.bachillerato técnico, licenciatura/ingeniería (válido trunca o en progreso).rápido aprendizaje en nuevas tecnologías.comunicación activa.deseable:experiencia en soporte técnico.experiencia en soporte de app.manejo de excel.actividades clave:identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.construir relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de los clientes a través de una comunicación abierta e interactiva.seguimiento a los procedimientos, pautas y políticas de comunicación.priorizar necesidades de los clientes y traducirlo a tareas.ofrecemos:trabajo híbrido.comedor subsidiado.salario mensual entre $10,000 y $12,000 pesos.oportunidad de crecimiento.excelente ambiente para talento joven.prestaciones de ley.ejecutiva en soporte y atención a clientes – mayorista en soluciones de seguridad electrónicarequisitos:bachillerato.gusto por tecnología y electrónica.experiencia en:revisión y pruebas de equipos de devolución y procesos rma a clientes foráneos y locales.inventario de equipo en proceso de reparación, componentes, en tránsito con proveedores y equipo consignado.resolución de devolución de equipo consignado.mantener limpio y ordenado el área de trabajo enfocado en las 5's.realizar rma y diagnóstico de los equipos recibidos.seguimiento semanal a equipos que fueron enviados al fabricante para ser reparados.ofrecemos:prestaciones superiores de ley.fondo de ahorro del 10% mensual.imss al 100%.seguro de gastos médicos mayores a la planta.seguro de vida iniciando.vales de despensa mensual iniciando.estabilidad laboral y crecimiento profesional.capacitación constante.lugar de trabajo: diego diaz de berlanga, san nicolas de los garza.tipo de puesto: tiempo completo.sueldo: $12,* - $13,* al mes.beneficios:caja de ahorro.seguro de gastos médicos mayores.seguro de vida.vales de despensa.pago complementario:bono de productividad.bono de puntualidad.tipo de jornada:lunes a viernes.lugar de trabajo: empleo presencial.soporte y atención al cliente residencial – más valor en monterrey, nuevo leónfunciones principales:brindar atención personalizada a usuarios.explicar beneficios del sistema de forma sencilla y enfocada en su utilidad.capacitar a clientes sobre el uso de la plataforma de forma presencial y clara.dar seguimiento posterior a cada capacitación para asegurar su correcta adopción.resolver dudas frecuentes o canalizar problemas técnicos al área correspondiente.coordinar agendas de capacitación y visitas con otros equipos.documentar avances, incidencias y observaciones de cada cliente.asegurar que los usuarios utilicen activamente la plataforma.colaborar en la mejora de materiales y procesos de capacitación.generar reportes básicos de sesiones y seguimiento a clientes.requisitos:preparatoria terminada, carrera técnica o carrera profesional (terminada o en curso).experiencia previa en atención a clientes, preferentemente en temas tecnológicos.haber tenido experiencias exponiendo o capacitando a grupos de personas.ofrecemos:sueldo $13,000 a $15,000.prestaciones de ley.equipo de oficina / celular.oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.lunes a viernes de 9 a 6 pm (esquema hibrido).ubicación: colonia roma, zona sur monterrey, nuevo león.nível de educación deseada: superior - titulado.nível de experiencia deseada: nível experto.función departamental: tecnología / internet.industria: servicios de ti y consultoría.habilidades:atención a cliente.orientación dudas.capacitación.agentes telefónicos – total playsalario base: $11,292 mensuales + bono $2,500.turno disponible: 1:00 pm a 9:00 pm con un día de descanso en fin de semana.ofrecemos:capacitación pagada al 100%.home office al 4to mes laborado presencial.prestaciones de ley desde el primer día.oportunidad de crecimiento.requisitos:vivir en nuevo león.experiencia mínima en call center o servicio al cliente.no adeudo en banco azteca.documentación completa y actualizada.nos ubicamos a 10 minutos de la estación fundadores.postúlate por este medio y enseguida te contactaremos para agendar una entrevista.tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado.sueldo: $11,* - $14,* al mes.beneficios:descuentos y precios preferenciales.opción a contrato indefinido.trabajo desde casa.pago complementario:bono de asistencia.bono de productividad.bono de puntualidad.tipo de jornada:turno de 8 horas.lugar de trabajo: empleo presencial.agentes telefónicos – atención a clientes y soportefunción: servicio al cliente, consultas generales, los clientes pueden llamar para hacer preguntas sobre facturación, cambios en el servicio, paquetes disponibles, actualización de servicios, reportes con problemas en su internet etc.horario:lunes a domingo 1 descanso rotativo.horarios disponibles:10 am a 4pm.3pm a 9pm.4pm a 10pm.sueldo: $8,* al mes + bono por métricas desde $2,500 hasta $4,500.requisitos:edad 18 en adelante.minima experiencia en call center.papelería completa.brindamos:capacitación pagada al 100%.prestaciones de ley desde el primer día.pago quincenal.nos ubicamos en: calle francisco zarco 569, centro, mty frente parque la purísima.tipo de puesto: medio tiempo.sueldo: $8,* al mes.pago complementario:bono de asistencia.bono de puntualidad.bono mensual.tipo de jornada:incluye fines de semana.rotativo.turno matutino.lugar de trabajo: empleo presencial.#j-*-ljbffr