Como estilista de spa & salón, serás responsable de ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes a través de servicios de belleza personalizados, manteniendo los más altos estándares de calidad, higiene y profesionalismo. Tu atención al detalle, conocimiento técnico y enfoque en el bienestar contribuirán a crear una experiencia memorable y alineada con los estándares de lujo de la marca.
key responsibilities
* proporcionar servicios de estilismo, peinado, manicure y pedicure según los estándares del spa & salón.
* realizar consultas previas a cada servicio, identificando necesidades, preferencias y contraindicaciones.
* garantizar que todas las áreas de tratamiento estén limpias, ordenadas y preparadas antes y después de cada servicio.
* confirmar la limpieza y organización de los espacios y herramientas de trabajo antes de iniciar cualquier tratamiento.
* mantener una comunicación efectiva con el equipo y reportar comentarios o quejas de huéspedes de manera oportuna.
* participar en la operación general del spa, incluyendo vestidores y áreas comunes cuando sea requerido.
* promover activamente los productos y servicios del spa, recomendando rutinas de cuidado posterior a cada huésped.
* fomentar la recompra y la lealtad del cliente mediante recomendaciones personalizadas y venta cruzada.
* participar en eventos, demostraciones y activaciones comerciales del spa.
* cumplir con los estándares de higiene, salud y seguridad establecidos, y estar familiarizado con protocolos de emergencia y de seguridad del hotel.
* conocer y aplicar contraindicaciones de tratamientos y productos.
* apoyar en la operación general del spa, incluyendo el mantenimiento de la zona de vestidores y áreas comunes.
qualifications
* experiencia mínima de 1-2 años en spa de lujo, salón o industria hotelera.
* conocimientos técnicos en estilismo, cuidado capilar, manicure y pedicure.
* inglés intermedio/avanzado (capaz de brindar servicio al huésped internacional).
* excelente presentación, actitud de servicio y habilidades de comunicación.
* orientación a resultados y habilidades de venta (retail y servicios).
* capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.
* certificaciones en cosmetología, estilismo o áreas afines (deseables).
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