El objetivo principal del técnico de atención al cliente experiencial es ofrecer una experiencia excepcional a los clientes. Para lograr esto, se generan y documentan guías para llevar el seguimiento necesario desde las solicitudes hasta la entrega final del servicio.
se requiere alguien con:
* experiencia en atención al cliente, especialmente en rastro o monitoreo remoto;
* facilidad de palabra, solución de problemas y análisis de información;
* conocimientos intermedios en excel, incluyendo la construcción y manejo de bases de datos para presentar resultados;
* bachillerato concluido.
en esta empresa, se ofrece:
* sueldos competitivos más bonos de productividad mensuales;
* prestaciones de ley y prestaciones superiores (vales de despensa, fondo y caja de ahorro, seguro de vida);
* uniforme, capacitación y contrato directo con la empresa;
* oportunidad de crecimiento y desarrollo.
responsabilidades
generar y documentar guías para el seguimiento de solicitudes.
llevar el seguimiento necesario desde las solicitudes hasta la entrega final del servicio.
resolucionar problemas y analizar información para mejorar la atención al cliente.
requisitos
experiencia en atención al cliente.
facilidad de palabra y solucion de problemas.
conocimientos intermedios en excel.
bachillerato concluido.
beneficios
sueldos competitivos.
bonos de productividad mensuales.
prestaciones de ley y superiores.
uniforme, capacitación y contrato directo.