*fecha límite para apuntarse*:2025-05-29
*¿quieres desarrollar tu carrera profesional?*:
bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
*¿qué estamos buscando?*:
responsable de procesos operativos de recuperación de gran complejidad y/o alcance de la cartera de particulares, tarjetas, consumo, hipotecario y auto
ejecutar, supervisar y mejorar de manera continua los procesos bajo su responsabilidad, cumpliendo los estándares de calidad, productividad y kpi´s definidos y comprometidos con la dirección de recoveries *(hidalgo, celaya, san miguel de allende)*y tener la posibilidad de acudir a juntas estratégicas a *cdmx.*
*funciones*
- asegurar la debida ejecución y seguimiento al proceso de recuperación de la cartera en impago de diferentes portafolios bajo la estrategia de recuperación vigente.
- analizar la cartera asignada para definición de tácticos e identificar oportunidades de gestión.
- proponer, planificar y organizar acciones específicas para el cumplimiento de objetivos planteados por la institución.
- identificar y documentar incidencias en la originacion de crédito.
- cuidar el cargo a resultados maximizando la calidad de las soluciones.
- proceso de selección de su equipo de trabajo.
- generación y supervisión de rutas eficientes para la gestión de cobranza.
- apegarse y asegurar el cumplimiento de las normativa, procedimientos, políticas y circulares vigentes aplicables.
- supervisar y monitorear las acciones tácticas de los gerentes y ejecutivos de cobranza.
- establecer los controles necesarios para minimizar el riesgo operacional.
- apoyar, asesorar y dirigir a los gerentes y ejecutivos en su gestión de acuerdo a la normativa vigente, procedimientos, políticas y circulares aplicables a la gestión de cobranza.
- interpretación y análisis de reportes emitidos por área central, dirección y en su caso elaborar los necesarios.
Conocimientos
- licenciatura en áreas económico administrativas, finanzas o derecho.
- experiência, conocimiento y aplicación del proceso de recuperación.
- manejo de paquetería office, (excel avanzado)
- google suite (google docs, google slides, y google sheets)
- buena ortografía y redacción.
Perfil (habilidades)
- actualmente ser líder con tramo de control
- capacidad análisis y síntesis.
- experiência mínima de 2 años en recuperación de cartera.
- proactivo y accountability
- experiência mínima de 2 años como líder en operación de redes y disponibilidad de viaje.
- toma de decisiones.
- dirección y desarrollo de talento.
- resolución innovadora de problemas.
* liderazgo positivo.*
- trabajo en equipo.
- planificación estratégica.
- comunicación efectiva.
- trabajo bajo presión.
- orientación a resultados.
- disruptivo, innovador, rompedor de moldes, buscador de alternativas con visión integral de plazos
- apego a los valores de bbva y skills the good manager.
- fomente buen clima laboral.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
*los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.*
*requisitos legales*
en caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.*:
*bbva: transformando sueños en oportunidades*¿listo(a) para crear juntos?*: