Objetivo general.
Generar y mantener clientes satisfechos y leales, a través de la interacción rápida, oportuna y efectiva.
¡Para tener éxito en esta función, debes de ser excelente comunicador!
Funciones principales.
- Responder a las consultas de clientes de manera oportuna y precisa. (Atención a clientes).
- Identificar las necesidades del cliente.
- Aportar soluciones y alternativas eficientes.
- Dar seguimiento constante a clientes para asegurar la solución a sus necesidades.
- Recepción y revisión de documentos e información.
- Analizar, atender y asistir las quejas de los clientes.
Funciones secundarias
- Apoyo en el área de recepción.
- Búsqueda de proveedores.
Conocimiento funcional
- Conocimiento básico de Excel.
- Atención al cliente.
- Excelente comunicación oral y escrita.
Habilidades interpersonales
- Responsabilidad.
- Servicio al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Puntualidad.
- Sentido de urgencia.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad de Organizar.
- Buena presentación.
- Proactivo.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiencia:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
- Gestión de ventas: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial