Vacante: analista administrativo de entregas / logística
miguel hidalgo, cdmx | modalidad presencial
empresa líder en soluciones empresariales busca analista administrativo de entregas, responsable de garantizar el seguimiento oportuno de pedidos, monitorear entregas, generar métricas operativas y asegurar altos niveles de servicio para clientes internos y cuentas estratégicas.
responsabilidades principales
* dar seguimiento diario a pedidos, entregas e incidencias operativas.
* monitorear bandejas de servicio, correos y tickets operativos.
* mantener comunicación constante con mensajerías, proveedores logísticos y áreas internas.
* dar seguimiento a pedidos con incidencias y buscar alternativas de solución.
* generar reportes operativos, métricas y estadísticas de efectividad.
* realizar seguimiento puntual a clientes internos y cuentas estratégicas.
* validar estatus de pedidos, guías y entregas mediante plataformas internas.
* garantizar el cumplimiento de tiempos de respuesta establecidos.
perfil requerido
* bachillerato concluido, carrera técnica o tsu (licenciatura deseable).
* experiencia mínima de 2 años en logística, seguimiento de entregas, operaciones o atención administrativa.
* manejo de excel intermedio – avanzado.
* deseable experiencia en:
o seguimiento de mensajerías
o logística de última milla
o service cloud, salesforce o plataformas de tickets
o generación de indicadores operativos
* excelente comunicación escrita y seguimiento administrativo.
horario
lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
zona laboral: miguel hidalgo, cdmx
ofrecemos
* sueldo mensual bruto $15,000
* prestaciones de ley
* desarrollo profesional
* capacitación inicial tags must be in order.
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