Brindar soporte técnico a los clientes, resolviendo problemas relacionados con productos o servicios.
entre sus funciones está:
1. Atender consultas técnicas por teléfono, chat o correo.
2. Diagnosticar y solucionar fallas en equipos, software o redes.
3. Guiar al cliente en los pasos para resolver el problema.
4. Registrar incidencias y actualizaciones en el sistema.
trabajo en horarios rotativos, que incluyen noches, fines de semana y días festivos.
1.educación: secundaria completa; técnico o universitario en áreas de informática o sistemas (preferible).
2.experiência en soporte técnico o atención al cliente (no siempre necesaria, se capacita). 3.conocimientos en sistemas operativos (windows, macos). Redes y solución de problemas técnicos.
4.habilidades: comunicación clara y escucha activa y paciencia.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- vales de despensa
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial