Misión del puesto
brindar un servicio personalizado, eficiente y de calidad en el check in y check out del huésped, otorgando los beneficios correspondientes por tipo de socio, así como atenter con prontitud sus requerimientos y necesidades de servicio para su satisfacción, en base a lo dispuesto en las politíticas y manuales departamentales.
áreas de especialización
atención a clientes
solución de problemas
trabajo en equipo
conocimientos técnicos
trabajo bajo presión
manejo de conflictos
solución de problemas
escolaridad
* licenciatura en turismo o administración
* titulado
paquetes informáticos
excel
idiomas
inglés
experiencia
recepcionista, asistente administrativo.
principales funciones del puesto
check in / check out, check out express
facturación
cierre de cuentas individuales y de grupo
posición física del trabajo
planta baja del hotel.
necesidades físicas del puesto
la mayor parte del tiempo tiene una postura de pie.