*misión del puesto*:
brindar un servicio personalizado, eficiente y de calidad en el check in y check out del huésped, otorgando los beneficios correspondientes por tipo de socio, así como atenter con prontitud sus requerimientos y necesidades de servicio para su satisfacción, en base a lo dispuesto en las politíticas y manuales departamentales.
*áreas de especialización*:
atención a clientes
solución de problemas
trabajo en equipo
*conocimientos técnicos*:
trabajo bajo presión
manejo de conflictos
solución de problemas
*escolaridad*:
- licenciatura en turismo o administración
- titulado
*paquetes informáticos*:
- excel
*idiomas*:
- inglés
*experiência*:
recepcionista, asistente administrativo.
*principales funciones del puesto*:
check in / check out, check out express
facturación
cierre de cuentas individuales y de grupo
*posición física del trabajo*:
planta baja del hotel.
*necesidades físicas del puesto*:
la mayor parte del tiempo tiene una postura de pie.