Analista customer service bilingüe en carvajal empaques
únete a carvajal empaques como analista customer service cem y sé parte de una empresa con más de un siglo de experiencia en las artes gráficas y soluciones de empaques. Estamos presentes en 14 países de américa, dedicados a impulsar el desarrollo económico y social, con un firme compromiso hacia la excelencia. En este puesto, serás el vínculo esencial entre nuestros clientes nacionales e internacionales, asegurando un servicio al cliente de calidad y manejando con destreza las operaciones logísticas de importación y exportación.
responsabilidades
* recibir y programar órdenes de compra de clientes tanto nacionales como internacionales.
* proporcionar y validar tiempos de entrega para asegurar su cumplimiento.
* gestionar la carga y seguimiento de solicitudes de muestras.
* coordinar con compras producción y almacén hasta el embarque.
* elaborar formatos y documentos necesarios para envíos y entregas.
* realizar la facturación y documentación para clientes nacionales e internacionales.
requerimientos
* licenciatura en negocios internacionales logística relaciones comerciales administración de empresas o campo afín (pasante o titulado).
* experiencia mínima de 2 años en áreas de servicio al cliente nacionales e internacionales.
* dominio del inglés conversacional.
* conocimientos avanzados en excel.
* manejo de erp preferiblemente oracle.
* experiencia en operaciones logísticas de importación y exportación.
habilidades técnicas
* gestión de erp
* manejo de excel
habilidades interpersonales
* comunicación efectiva
* resolución de problemas
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