¿te apasiona liderar equipos y ofrecer experiencias excepcionales de servicio postventa?
importante empresa de la industria automotriz está en búsqueda de un(a) gerente de postventa para sumarse a nuestro equipo de alto desempeño.
responsabilidades principales
* definir e implementar estrategias de postventa para garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.
* gestionar y desarrollar al equipo de servicio y refacciones.
* analizar indicadores de desempeño y generar planes de mejora continua.
* asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y políticas internas.
* coordinar acciones con otras áreas (comercial, operaciones, administración) para alcanzar los objetivos de negocio.
requisitos
* licenciatura en ingeniería, administración o afín (deseable maestría).
* experiencia comprobable de 5+ años en posiciones de liderazgo en postventa automotriz.
* conocimiento sólido en indicadores de servicio, gestión de refacciones y procesos de taller.
* habilidad para liderar equipos y generar resultados bajo objetivos.
* orientación a la mejora continua y enfoque al cliente.
ofrecemos
* sueldo competitivo.
* atractivo esquema de bonos por desempeño.
* prestaciones de ley
* oportunidad de desarrollo profesional en una empresa sólida y en expansión