Estamos buscando un profesional apasionado por la mejora continua y la optimización de procesos de negocio. Si tienes experiência en analizar, diseñar e implementar soluciones que impulsen la eficiencia operativa y la calidad del servicio, ¡queremos conocerte!
responsabilidades:
- analizar los procesos de negocio existentes para identificar áreas de mejora y oportunidades de optimización.
- diseñar nuevos procesos o mejorar los existentes utilizando metodologías y técnicas de bpm.
- colaborar con los equipos de diferentes departamentos para documentar los requisitos del proceso y garantizar su alineación con los objetivos organizacionales.
- desarrollar componentes específicos para una plataforma bpm/crm.
- implementar soluciones de bpm utilizando herramientas especializadas y tecnologías relacionadas.
- implementar en proyectos de transformación digital y de mejora continua.
- capacitar a los usuarios finales en el uso de las nuevas herramientas y procesos.
- monitorear y medir el rendimiento de los procesos implementados, identificando desviaciones y proponiendo acciones correctivas.
- mantener la documentación actualizada de los procesos y procedimientos de bpm.
- colaborar en la integración de sistemas y la automatización de flujos de trabajo.
- mantenerse al tanto de las tendencias y mejores prácticas en bpm y compartir conocimientos con el equipo.
habilidades y conocimientos requeridos:
- escolaridad: ingeniería informática o ingeniería de software, estadística o a fin.
- habilidades analíticas para identificar problemas y proponer soluciones efectivas.
- capacidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente con diferentes partes interesadas.
- conocimientos técnicos en tecnologías de integración y automatización de procesos, como rpa (robotic process automation) o bpm suites.
- experiência en la gestión de proyectos y la implementación de soluciones de software.
- orientación al cliente y enfoque en la mejora continua.
habilidades:
propositivo(a), proactivo(a), organizado(a), responsable, honesto(a), actitud de servicio, facilidad de palabra, responsable, trabajo en equipo, planeación estratégica, creatividad, gusto por la lectura, con iniciativa, empatía, puntualidad, pensamiento lógico, autónomo(a), servicial, dinamismo, atención a los detalles, analítico(a).
ofrecemos
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si estás listo para unirte a un equipo innovador y contribuir al éxito de nuestra organización, ¡esperamos recibir tu solicitud!