Responsabilidades principales
excelencia comercial y relación con el cliente
diseñar e implementar planes estratégicos orientados a maximizar el desempeño comercial por categoría de producto y perfil de cliente.
Impulsar el cumplimiento de los objetivos de negocio y la ejecución de proyectos estratégicos, manteniendo una colaboración activa con funciones corporativas clave.
Garantizar la correcta ejecución de iniciativas de crm, fortaleciendo la red de clientes y promoviendo relaciones duraderas basadas en la fidelidad y la exclusividad.
Conceptualizar y coordinar eventos privados y experiencias personalizadas con el propósito de enriquecer la experiencia del cliente y reforzar su vínculo con la marca.
Gestión del visual merchandising
asegurar la fiel interpretación e impecable implementación de las directrices visuales de la marca, manteniendo al equipo constantemente informado sobre novedades y mejores prácticas.
Supervisar la estética global de la boutique, velando por un entorno impecable en términos de orden, limpieza y eficiencia operativa, garantizando así la mejor presentación del producto y la excelencia en el punto de venta.
Colaborar estrechamente con el equipo de visual merchandising para destacar estratégicamente productos clave y novedades.
Gestión de producto
colaborar con área de merchandising para realizar recomendaciones de surtido, con base en un profundo entendimiento del mercado local y las preferencias del cliente.
Participar activamente en formaciones corporativas de categoría, asegurando la transferencia de conocimiento al equipo mediante sesiones formativas, lanzamientos y actualizaciones de producto.
Operaciones de boutique
asegurar una integración fluida entre el front y el back-of-house, optimizando la gestión de recursos y garantizando una operación eficiente en términos logísticos y de inventario.
Supervisar la precisión en la gestión del stock y el cumplimiento de los procedimientos corporativos en inventarios y controles internos.
Garantizar el mantenimiento, la limpieza y la seguridad del espacio comercial en línea con los estándares de la compañía.
Liderazgo y gestión de talento
participar activamente en el proceso de atracción y selección de perfiles comerciales excepcionales, alineados con los valores y la estética de la marca.
Inspirar, desarrollar y acompañar al equipo de ventas mediante acciones diarias de formación, coaching personalizado, sesiones de briefing, dinámicas motivacionales y programas de desarrollo.
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