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manager de conversión
responsable de liderar, planificar y supervisar las estrategias y acciones orientadas a transformar leads calificados (mql) en prospectos altamente interesados (sql) y clientes.
este rol asegura que las etapas intermedias del funnel de marketing estén optimizadas para maximizar las tasas de conversión mediante nurturing, automatización y análisis de datos. Trabaja en estrecha colaboración con el manager de atracción y el equipo de ventas para garantizar la continuidad y efectividad del proceso.
este rolcoordinará equipos clave de diseño, contenido y paid media, asegurando que todas las tácticas estén alineadas con los objetivos de posicionamiento de marca y generación de tráfico calificado.
trabajará de manera colaborativa con los gerentes, coordinadores regionales y junto al manager de atracción para optimizar el rendimiento del funnel de marketing, mejorando la experiencia del usuario desde la atracción inicial hasta la conversión en mql.
objetivos del rol:
optimización del funnel:
* reducir los tiempos promedio de los leads dentro del funnel.
* aumentar la tasa de conversión de mql a sql y clientes.
colaboración con ventas:
* garantizar la entrega de leads altamente calificados y preparados para la venta.
* establecer métricas claras para medir la calidad de los leads entregados.
resultados estratégicos:
* mejorar el roi de las estrategias de nurturing y conversión.
* incrementar el volumen de sql generados dentro de los plazos establecidos.
responsabilidades directas
diseño de estrategias de conversión:
* crear e implementar estrategias para mover leads calificados (mql) a través del funnel hasta la etapa de decisión. (comunicación directa e indirects, rmkt, eventos, activaciones, etc).
* diseñar y optimizar flujos de nurturing personalizados (3 niveles) para diferentes audiencias y segmentos.
* establecer y mantener procesos claros de calificación de leads en colaboración con el equipo de servicios y soculciones financieras (bop + compra facil).
* definir journey de comunicación eficiente para acciones de retargeting / remarketing.
gestión de herramientas y automatización:
* configurar y supervisar campañas automatizadas en hubspot y plataformas de marketing externas si fuese necesario.
* implementar segmentaciones avanzadas para entregar mensajes personalizados en cada etapa del funnel.
* garantizar la sincronización entre las plataformas de marketing y el crm de ventas.
optimización del funnel de conversión:
* analizar el comportamiento de los leads en el funnel para identificar puntos de fuga y oportunidades de mejora.
* realizar a/b testing en mensajes, formatos y tiempos de envío para aumentar tasas de conversión.
* implementar estrategias de retargeting para reenganchar leads que no completaron el proceso.
colaboración interdisciplinaria:
* trabajar con el equipo de ventas para alinear estrategias y establecer un flujo continuo de comunicación.
* coordinarse con el lead de atracción para garantizar la calidad y cantidad de los leads generados.
* colaborar con el equipo de contenidos y diseño para garantizar mensajes consistentes en los flujos de nurturing.
medición y análisis de resultados:
* monitorear métricas clave como tasa de conversión, tiempo promedio en el funnel y costo por conversión.
* preparar reportes detallados para evaluar el impacto de las estrategias de conversión en los resultados generales.
* identificar insights accionables para mejorar continuamente las estrategias de conversión.
liderazgo del equipo de conversión:
* supervisar y coordinar al equipo de especialistas en crm / nurturing, automatización y conversión.
* proveer capacitación y recursos para que el equipo optimice su desempeño.
* asegurar que el equipo cumpla con los plazos y estándares establecidos.
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