Objetivo del puesto
el analista de procesos es responsable de analizar, documentar y optimizar los procesos operativos y tecnológicos de la organización, garantizando la eficiencia, la calidad y la alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.
apoya a las áreas de operaciones y tecnología en la identificación de oportunidades de mejora, automatización y estandarización, participando en la gestión de proyectos internos con un enfoque en resultados y mejora continua.
funciones principales
* levantar, documentar y analizar los procesos operativos y tecnológicos existentes.
* identificar oportunidades de mejora, automatización y eficiencia.
* diseñar y actualizar diagramas de flujo, manuales de proceso y procedimientos.
* colaborar con el área de ti para implementar soluciones digitales o sistemas de control.
* apoyar en la gestión y seguimiento de proyectos internos (en coordinación con pmo o líderes de proyecto).
* monitorear indicadores clave de desempeño (kpi) de procesos y generar reportes de resultados.
* participar en auditorías internas o revisiones de cumplimiento de procesos.
* proponer iniciativas de optimización alineadas con la estrategia de operaciones.
* mantener comunicación constante con los responsables de área para validar mejoras.
* documentar hallazgos, riesgos y avances en herramientas de seguimiento de proyectos.
* apoyar en las solicitudes del cliente.
competencias
* enfoque a resultados
* pensamiento analítico
* toma de decisiones
* planeación y organización
* orientación al detalle
* comunicación efectiva
* adaptabilidad
* proactividad
* ética profesional
habilidades blandas
* organización
* análisis y síntesis
* comunicación asertiva
* trabajo bajo presión
* colaboración
* gestión del equipo
* responsabilidad
habilidades técnicas
* análisis y documentación de procesos
* elaboración de diagramas de flujo
* microsoft excel intermedio-avanzado
* powerpoint / reportes ejecutivos
* metodologías de mejora continua
* indicadores de desempeño
* herramientas de gestión
educación: licenciatura en ingeniería industrial, ingeniería en sistemas o carrera afín.
idioma: inglés básico-intermedio (preferente).
software: microsoft excel, powerpoint, visio o miro, trello o jira.
conocimientos: análisis de procesos, mejora continua, documentación técnica, herramientas digitales de gestión y fundamentos de proyectos it.
experiencia: 2 años.
edad: de 23 años en adelante.
sexo: indistinto.
horario laboral: presencial – planta coatzacoalcos.
área: proyectos de desarrollo de software
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14, $15,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial