Descripción del puesto*:it support*
objetivo del puesto:
el técnico de it tiene como objetivo proporcionar soporte técnico y mantenimiento a la infraestructura tecnológica de la empresa. Esto incluye la administración de redes, sistemas, hardware, software, así como la resolución de problemas tecnológicos que puedan surgir en el entorno laboral.
*responsabilidades*:
- *soporte técnico*: brindar asistencia técnica a los usuarios de la empresa para resolver problemas relacionados con computadoras, redes, software y otros dispositivos tecnológicos.
- *mantenimiento de hardware*: realizar la instalación, configuración, reparación y mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo, impresoras y otros dispositivos tecnológicos.
- *administración de software*: instalar, actualizar y gestionar el software necesario para las operaciones diarias, asegurando que todos los sistemas estén operativos y al día.
- *gestión de redes*: supervisar y mantener la infraestructura de red (como routers, switches, cables, etc.), garantizando una conectividad continua y segura entre los dispositivos.
- *seguridad informática*: implementar y gestionar medidas de seguridad para proteger los datos y sistemas de la empresa, incluyendo antivirus, firewalls y copias de seguridad.
- *diagnóstico y resolución de problemas*: detectar y solucionar problemas técnicos que afecten a los sistemas y equipos de la organización, minimizando el tiempo de inactividad.
- *instalación y configuración de sistemas operativos*: instalar, configurar y optimizar sistemas operativos (windows, linux, macos, entre otros) y otros programas necesarios para el funcionamiento de la empresa.
- *monitoreo y soporte remoto*: supervisar el rendimiento de los sistemas a través de herramientas de monitoreo y ofrecer soporte remoto a los usuarios cuando sea necesario.
- *documentación técnica*: mantener registros actualizados de las configuraciones de hardware y software, así como de las incidencias y su resolución.
- *entrenamiento y asistencia a usuarios*: capacitar a los usuarios en el uso adecuado de los sistemas y equipos, proporcionándoles el conocimiento necesario para trabajar de forma eficiente.
- *gestión de inventarios*: controlar y gestionar el inventario de equipos y recursos tecnológicos de la empresa.
*requisitos*:
- título de formación técnica o universitaria en áreas relacionadas con la informática, sistemas o tecnología (preferiblemente).
- experiência mínima de 1 a 2 años en soporte técnico o en un rol similar.
- conocimientos sólidos en hardware, software y redes.
- manejo de sistemas operativos como windows, macos y linux.
- familiaridad con herramientas de gestión de redes y sistemas (por ejemplo, tcp/ip, dns, dhcp).
- conocimiento básico de bases de datos y servidores.
- capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- buen manejo de herramientas de soporte remoto y diagnóstico.
- habilidades de comunicación para interactuar con usuarios de manera clara y efectiva.
- sueldo $20,000.00 mes
- gastos médicos familiares (a los 3 meses)
- 8% vales de despensa
- 9% fondo de ahorro
- 95% prima vacacional
- vacaciones de ley
- 30 de aguinaldo
- vales de gasolina por antigüedad
- comedor
- horario: lunes a viernes, disponibilidad los sábados.
Disponibilidad inmediata, si no estas de acuerdo con el sueldo favor de no postularte ya que no hay modificaciones.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20,000.00 al mes
beneficios:
- ayuda o servicio de transporte
- bebidas gratis
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- seguro de gastos médicos
- seguro de gastos médicos mayores
- servicio de comedor
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
escolaridad:
- técnico superior terminado (deseable)
experiência:
- mantenimiento a equipos: 2 años (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial