Responsabilidades
* proporcionar soporte en las actividades operativas de piso en tienda mediante el cumplimiento de procesos operativos correspondientes a ventas, acomodo de mercancía y servicio al cliente establecidos por autozone colaborando con un adecuado cumplimiento para poder lograr el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales de la tienda asignada.
* realizar el acomodo de mercancía en piso de ventas, excedente de producto y camión cumpliendo con los lineamientos correspondientes al acomodo.
* realizar la ejecución de planogramas correctos.
* escanear la mercancía para cumplir con los conteos.
* realizar el correcto “fronteo” y etiquetado para clasificar la mercancía y participar en tareas de apertura y cierre además de actividades de limpieza en piso de ventas para lograr una correcta ejecución de acomodo de producto y presentación de la tienda.
* realizar el proceso de atención a clientes aclarando dudas correspondientes a ubicación, información específica de tipo de producto, función y precio para poder brindar un servicio excelente que se vea reflejado en el cierre de ventas en mostrador y atender vía telefónica llamadas de clientes para aclaración de dudas correspondientes a algún producto en específico o pedidos.
* ejecutar de forma correcta las actividades de transacción en caja con dinero en efectivo o tarjetas, procesamiento de devoluciones cumpliendo con la política de cobro en caja para lograr una efectiva ejecución de cobro y transacción de cierre de ventas.
* apoyo en apertura y cierre de tienda.
* asesoramiento al cliente sobre procesos de preparado, acabado y sellado.
* colaborar en exhibición de productos, instalación de material promocional y actualización de precios.
* atención y servicio al cliente y tareas administrativas complementarias relacionadas con ventas y clientes.
* apoyo en inventarios.
* promover la tarjeta sanborns y la venta de tiempo aire.
* cobrar pagos de servicio.
* realizar la limpieza en todas las áreas del departamento.
* consultar clientes por llamadas posteriores a la entrega del equipo (para maquinaria agrícola).
* elaborar cotizaciones de campo y en sistema según la necesidad del cliente.
* consentir compromiso de venta de maquinaria con clientes a través del llenado y firma del formato de pedido de maquinaria.
* realizar la entrega técnica del equipo, recabando firma en los documentos respectivos.
* participar en las reuniones semanales de seguimiento a la operación y alcance de objetivos.
requisitos
* preparatoria terminada, secundaria terminada o trunca y/o preparatoria terminada o trunca.
* experiencia previa como almacenista, cajero o ayudante general.
* experiencia previa en atención al cliente.
* experiencia mínima de 1 año en el giro de ventas en piso.
* edad entre 18 y 45 años.
* manejo de computadora y excel básico.
* conocimiento básico en iluminación y/o electricista.
* conocimiento básico en maquinaria agrícola y sus implementos.
* aptitud y proactividad para trabajo en equipo y servicio al cliente.
* disponibilidad para rotar turnos y trabajar entre sábados y feriados.
horario y compensación
* horario laboral: lunes a viernes de 08:30 a 18:30; sábado de 09:00 a 14:00. Algunas ofertas ofrecen turnos de 9:00 a 18:00 (con 2 horas de comida) o turnos de 10 horas con incluir fin de semana.
* tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indefinido o de duración variable (rotativo).
* salario base mensual: rango aproximado de $7,468 a $14,244 mxn al mes.
* pago adicional por productividad, comisiones, bonos de asistencia y puntualidad.
* pago semanal también disponible en algunas ofertas.
beneficios
* prestaciones de ley (imss, infonavit, fonacot, días festivos, vacaciones, utilidades).*
* seguro de vida y seguro de gastos médicos mayores.
* uniformes gratuitos.
* vales de despensa.
* bonos de productividad, asistencia y puntualidad.
* descuentos y precios preferenciales en productos y servicios.
* programa de referidos.
* caja de ahorro.
* cobertura de seguro de vida adicional y plan de crecimiento profesional.
* servicio de comedor en ciertas ubicaciones.
información adicional
* trabajo presencial.
* oportunidad de capacitación constante y especialización en la marca.
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