Responsabilidades
* a) brindar atención y seguimiento a las solicitudes de los clientes de acuerdo con el servicio ofrecido, asegurando su satisfacción en cuanto a las transferencias, manejo, custodia y almacenaje de sus mercancías.
* b) verificar el estatus de los embarques como: fechas, horarios de llegada y trazabilidad completa de sus mercancías, brindando retroalimentación asegurando la entera satisfacción del cliente.
* c) recibir, revisar y consolidar la información completa de las solicitudes de los clientes, asegurando que la información compartida sea clara y esté completa.
* d) recibir, comunicar y dar seguimiento a las quejas de los clientes vía correo electrónico, inmediatamente después de su recepción, asegurando la solución de la misma.
* f) realizar reuniones mensuales con los clientes que tuvieron un decremento en las operaciones, gestionando acciones para promover el incremento en sus transferencias.
* g) garantizar la aceptación de las solicitudes del cliente dando cumplimiento al seguimiento y retroalimentación del estatus de los embarques.
* h) mantener informado al cliente en todo momento sobre el estatus de sus solicitudes hasta la recepción de sus embarques en almacén.
condiciones del puesto
* tipo de puesto: jornada completa
* sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
* beneficios:
o uniformes gratuitos
o vales de despensa
* tipo de jornada:
o incluye fines de semana
o turno de 8 horas
* idioma: inglés (obligatorio)
* lugar de trabajo: empleo presencial
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