Descripción del trabajo
el profesional en solución de problemas técnicos es un experto que analiza y resuelve dificultades relacionadas con procesos de órdenes de servicio y logística. Está responsable de administrar procesos back office, cargar información masiva y brindar apoyo a tickets utilizando herramientas como servicenow y jira.
* responsabilidades:
* análisis y resolución de problemas técnicos
* administración de procesos logísticos
* carga masiva de información
* soporte técnico a tickets
* monitoreo de procesos en azure
* atención y resolución de incidentes
* documentación de procedimientos
* participación en pruebas
* capacitación a usuarios finales
* coordinación con proveedores externos
requisitos:
* experiencia comprobable mínima de 1 año en soporte técnico
* conocimiento básico en microsoft azure
* desarrollo en microsoft sql server
* creación y ejecución de consultas
* cargas masivas de información
* manejo de vistas y stored procedures
* experiencia en .net core (versión 3.1 o superior)
* manejo de apis y herramientas de prueba/documentación