Encabezado - externo entidad: yucatán tipo de localidad: tda merida plaza urban center objetivo de la posicion supervisar la operación diaria de la tienda asegurando el cumplimiento de kpi's de venta y atención a clientes através del desarrollo de estrategias.
ser responsable del manejo de inventario y activos.
asegurar la correcta ejecución de nuestra promesa con cada uno de nuestros clientes y supervisa la operación diaria de la tienda asegurando el cumplimiento de los roles en la gestión operativa, así como resultados positivos en ebitda, churn y revenue.
principales responsabilidades seleccionar y capacitar a su equipo de trabajo para el cumplimiento de los kpi's de venta y servicios, acorde a las necesidades del negocio.
validar que todo su personal entienda y domine las ofertas comerciales, promociones, sistemas y políticas, con la finalidad de dar cumplimiento a los estándares y procesos.
desarrollar equipos de alto desempeño con base a la metodología de nuestra promesa dentro de las tiendas.
supervisar al personal para cumplir y exceder las metas asignadas, así como desarrollarlos para incrementar la productividad de manera individual.
supervisar la experiencia en piso de venta y asegurar la mejor experiencia al cliente.
garantizar la correcta operación en tienda, permaneciendo en piso, dando coaching y utilizando kronos para colocar al personal de manera adecuada en las zonas de tráfico intenso y cumplir las necesidades de negocio y eventos especiales de lanzamiento.
mantener un inventario adecuado a la proyección de ventas así como supervisar y prevenir faltantes.
dominio de datos estadísticos e indicadores para la toma de decisiones generando un plan de acción que le permita garantizar los niveles de venta y servicio.
desarrollo de estrategias para el cumplimiento de los kpi ´s de acuerdo a la observación, el análisis de tráfico de clientes, conocimiento del negocio y de la competencia.
prevenir, detectar y minimizar casos de fraude manteniendo un control de activos, inventario, e imagen de la tienda.
asegurándose de tener los procesos gubernamentales vigentes.
realizar visitas a clientes de acuerdo a la necesidad de la operación.
educación (mínima y deseada) educación mínima: licenciatura concluida (titulo y cedula) educación deseada: maestría en ventas y/o administración en caso de ser el candidato seleccionado y no cumplir con la escolaridad requerida deberás firmar una carta compromiso para iniciar y/o concluir con el nivel requerido y adicional participar en el programa "reto termina tus estudios" experiencia (mínima y deseada) mínima 5 años en manejo de cuota, equipos de ventas, manejo de presupuesto, apertura de nuevos mercados y cuentas, manejo de cartera de clientes.
deseada 7 años en el sector de comunicaciones/ tecnología, con manejo de cuota, equipos de ventas, manejo de presupuesto, apertura de nuevos mercados y cuentas, manejo de cartera de clientes.
licencias/certificaciones requeridas na idiomas (habla, escribe, lee) ingles 50% paquetes de computo requeridos office.
crm (ventas) avs.
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