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estamos en búsqueda de un especialista help desk enfocado en soporte técnico y manejo de bases de datos, que garantice la continuidad operativa de nuestros sistemas y brinde atención eficiente a usuarios internos.
¿qué harás?
* atención y seguimiento de tickets de soporte (1er y 2do nivel)
* diagnóstico y solución de incidencias en sistemas y aplicaciones
* ejecución de consultas en sql para validación y análisis de datos
* identificación y corrección de errores en bases de datos
* monitoreo de procesos y servicios en servidores
requisitos:
* licenciatura en sistemas, ti o afín (pasante o titulado)
* experiencia mínima de 3 años en soporte técnico / help desk
* conocimiento en sql (consultas, joins, updates, stored procedures)
* manejo de bases de datos (sql server, mysql o similares)
* experiencia con herramientas de tickets (servicenow, zendesk, jira, etc.)
buscamos a alguien con:
* excelente comunicación
* enfoque en solución de problemas
* organización y gestión del tiempo
* trabajo en equipo
* atención a usuarios
ofrecemos:
* sueldo base competitivo neto de $19,000 a $20,000
* bono mensual
* prestaciones de ley
* esquema híbrido
* estabilidad laboral
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