Ids comercial es una empresa 100% mexicana dedicada a ti con 40 años de experiência y presencia en méxico, latinoamérica y eeuu. Más de 1500 consultores trabajan con un gran número de proyectos dentro de los sectores financiero, comercial, manufacturero, telecomunicaciones, servicios, gobierno, entre otros.
Estamos acreditados en el nível 5 de cmmi (capability maturity model integration), modelo de calidad establecido por el software engineering institute (sei). Certificados por parte de iso en la norma iso/iec 27001:2013. Contamos con distintivo de empresa socialmente responsable (esr).
*requisitos*:
lic. /ing. en sistemas, informática, matemáticas aplicadas o afín
*experiência*: +2años de experiência en puesto similar
*conocimientos técnicos*:
uso de herramienta service now (herramienta de gestión de incidencias)
experiência en documentación técnica, de negocio y de procesos.
Deseable conocimiento de uso de herramienta bitbucket
deseable conocimiento de marcos de trabajo ágiles
deseable conocimiento de metodología itil (métricas)
deseable conocimiento de flujos de negocio relacionados con el rubro de seguros.
*actividades*:
liberaciones del equipo de atención de incidencias en service now.
Documentación de manuales de liberación de componentes de base de datos y código web.
Apoyo en la atención de gestión de incidencias relacionadas a solicitudes de liberación.
Generación de manuales de procesos técnicos, de negocio o de gestión de personal para uso del equipo de trabajo.
Control de recepción de modificaciones de datos y actualización de incidencias para ligar su solicitud de cambio correspondiente.
Contacto constante con usuarios aprobadores para el logro de la liberación de las solicitudes de cambio que genere el equipo de solución de incidencias.
*ofrecemos*:
sueldo competitivo
prestaciones de ley
prestaciones superiores (seguro de gastos médicos mayores, menores, caja de ahorro, capacitaciones, plan de crecimiento, entre otros)
modalidad hibrida, se asiste una vez al mes a oficinas
oficinas en metro barranca de muerto
lunes a viernes de 9 a 7
somos una empresa incluyente y libre de cualquier tipo de discriminación, donde las oportunidades son para quien muestra actitud y talento. No solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (vih) como requisitos para que formes parte de nuestra gran familia de trabajo y puedas acceder a las mismas oportunidades de crecimiento