Consultoria dedicada a telecomunicaciones. Se encuentra en búsqueda de: agente de soporte técnico
objetivo: garantizar la óptima operatividad y excelente experiencia para los usuarios de nuestros cllientes aplicando la mejor metodología de diagnostico y solución de problemas relacionados con redes cableadas (lan) y conexiones inalámbricas (wi-
fi)
responsabilidades:
1.- diagnóstico y resolución de fallas de conectividad en redes cableadas y wi-fi.
2.- configuración, instalación y mantenimiento de equipos de red como routers, switches y puntos de acceso inalámbrico.
3.- implementación de políticas de seguridad en redes para proteger la información y los recursos de la empresa.
4.- monitoreo del rendimiento de la red para identificar cuellos de botella y posibles problemas.
5.- atención y soporte a usuarios, brindando soluciones efectivas y claras.
requisitos:
1.- técnico en informática, licenciatura en ciencias de la computación, técnico en telecomunicaciones, técnico en computación.
2.- inglés técnico (deseable)
competencias requeridas:
1.- sólidos conocimientos en protocolos de red (tcp/ip, dns, dhcp)
2.- experiencia en la configuración y troubleshooting de redes lan/wan
3.-dominio en la configuración de equipos de red de marcas comunes (cisco, ubiquiti, tp-link, etc)
4.- conocimiento en herramientas de monitoreo de red (ej. Nagios, zabbix)
5.- habilidad para diagnosticar problemas de cobertura y rendimiento de wi-fi
habilidades sociales:
1.- excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
2.- capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas
3.- pensamiento analítico y habilidad para resolver problemas de manera metódica
4.- proactividad y ganas de aprender continuamente sobre
nuevas tecnologías
ofrecemos:
1.- contrato directo por la empresa
2.- crecimiento interno
3.- trabajo %100 remoto