Vacante para la empresa el palacio de hierro en ex hacienda jesús del monte -huixquilucan, estado de méxico funciones principales: supervisar que las entregas de mercancía a clientes se en realice en tiempo y forma, dando seguimiento a la recolección de los artículos, separación de mercancía y traslados entre tiendas. Atender a los clientes asegurando los protocolos de atención en los módulos de c&c y sourcing. Coordinar y asegurar una buena relación con los clientesresolviendo de manera eficazlas reclamaciones y las quejas. Mantener capacitado al personal de operación de e-commerce (sourcing y c&c) en tiendas mediante cursos online, alineación de procesos y retroalimentación continua. Administrar el almacén(mercancía, manifiestos, transferencias, logística inversa) cuidando el orden y limpiezapara cumplir con la satisfacción del cliente. Dar seguimiento a los indicadores del área, generando reportes de las compras, devoluciones, quejas y cancelaciones. Validar rol de descansos, vacaciones y pagos de tiempo para garantizar cobertura. Realizar carga en sistema de administración laboral. nivel de educación deseada: superior - titulado nivel de experiencia deseada: nivel medio función departamental: atención al cliente industria: comercio al por menor / minorista o retail habilidades:
atencion al clienteecommercepersonal a cargo
esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: