Administrador de proyectos
el administrador de proyectos es responsable de liderar la ejecución de implementaciones de soluciones tecnológicas para el gobierno, incluyendo erp, grp y software a medida. El objetivo es garantizar una transición fluida desde la venta hasta la operación.
responsabilidades clave
* levantamiento de requerimientos funcionales y su documentación.
* supervisión del proceso de soporte y seguimiento de tickets.
* capacitación de usuarios no técnicos (presencial/remoto).
* identificación y resolución de incidencias durante la implementación.
alineación estratégica
* traducir necesidades del cliente a configuraciones viables.
* reporte y análisis de riesgos operativos para propuestas de mejora.
soporte post-implantación
* transición fluida al equipo de soporte (documentación de lecciones aprendidas).
* coordinación de soporte técnico in situ o remoto.
requisitos y experiencia
* experiencia en implementación de erp odoo o similar.
* uso de herramientas de gestión de requerimientos.
* disponibilidad para viajar.
habilidades adicionales
* comunicación asertiva con clientes.
* resolución de conflictos bajo presión.
* empatía para capacitar usuarios no técnicos.