En Fincomún creemos en transformar la experiencia de nuestros clientes, a través de soluciones financieras accesibles, tecnológicas y humanas.
Como parte de nuestro equipo, serás protagonista en la evolución de la atención y Cobranza, utilizando canales modernos y estrategias innovadoras para conectar con nuestros clientes.
¿Qué harás como especialista en Analista de Soluciones?
Llevaras las reestructuras a través de las solicitudes recibidas por la red comercial y despachos; formalizando en el sistema, analizando documentación y dando seguimiento al proceso hasta concluir la firma, optimizando procesos y colaborando con áreas clave como para garantizar una experiencia integral.
Tus responsabilidades incluirán:
- La aplicación de las condonaciones y pagos solicitados por la red comercial, cobranza interna, t-conecta y agencias.
- En sistema los plazos de espera a los créditos dictaminados por el área de cobranza, validar los días de atraso con base en políticas (al cierre de mes), y analizar los plazos de espera que solicita la red de sucursales y despachos de manera diaria.
- La aplicación de las quitas y quebrantos solicitadas por la red comercial y despachos, analizando documentación y dando seguimiento al proceso hasta concluir el trámite.
- Los archivos de las vías aplicadas (quitas, quebrantos, reestrucutras, ajustes, condonaciones y plazos de espera).
¿Qué buscamos en ti?
- Formación: Licenciatura en administración / afin, o afines.
- Experiencia: Mínimo 2 años en atención al cliente, Realización de reestructuras, quitas, quebrantos, condonaciones, diferimientos y manejo de bases de datos.
- Competencias: Innovación, orientación al cliente, habilidades de comunicación escrita, trabajo en equipo, capacidad analítica y adaptabilidad al cambio.
¿Qué ofrecemos?
- Crecimiento profesional: Oportunidades de desarrollo continuo y ascenso dentro de Fin Común, con programas de capacitación en tendencias digitales y liderazgo.
- Cultura innovadora: Formarás parte de un equipo que impulsa la transformación digital en el sector financiero, con un enfoque en la creatividad y la colaboración.
- Impacto significativo: Contribuirás a mejorar la experiencia de miles de clientes, promoviendo soluciones financieras responsables.
- Beneficios competitivos: Sueldo atractivo, seguro de vida, seguro contra accidentes un ambiente de trabajo dinámico.
¿Listo para transformar la cobranza digital con nosotros?
Queremos conocerte y construir juntos el futuro de la cobranza en Fin Común
**Juntos, creamos bienestar financiero. **
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,750.00 al mes
Beneficios:
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Seguro de vida
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
- Ventas: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista de Soluciones
🏢 Donde Express
📍 Álvaro Obregón