Aquaa y oqm, empresas queretanas con el objetivo de prestar el servicio de agua potable, drenaje sanitario y drenaje pluvial, con una infraestructura sólida y capital humano altamente capacitado, invita a unirse a su equipo para cubrir el puesto de ejecutivo de contact center.
Ejecutivo de contact center
requisitos:
bachillerato o técnico.
Experiencia previa en call center o atención al cliente.
Conocimiento de atención al cliente, equipo de cómputo, telefonía y sistemas de atención.
Buenas habilidades de comunicación.
Edad 18 años en adelante; sexo indistinto.
Disponibilidad para cubrir 3 turnos.
Funciones:
atender llamadas, correos, whatsapp, webchat y facebook.
Comunicación y escucha activa con clientes.
Canalizar casos a los canales de atención.
Ofrecemos:
salario base de $10,500 netos mensuales.
Bono por kpi $1,000 mensual.
$600 apoyo transporte quincenal.
Prestaciones de ley.
Fondo de ahorro 6% a partir del 3er mes.
Uniformes gratuitos.
Oportunidad de crecimiento.
Datos del puesto:
ubicación: plaza bisonte, local #5, la pradera, santiago de querétaro, qro.
Tipo de puesto: tiempo completo.
Jornada: rotativo, turnos de 8 horas.
Fecha de inicio prevista: 15/02/2025.
Asesor telefónico contact center (medio tiempo) – universidad cuauhtémoc querétaro
requisitos:
experiencia en ventas (indispensable).
Facilidad de palabra y actitud extrovertida.
Gusto por la atención al cliente.
Disponibilidad para laborar medio tiempo.
Experiencia deseable en atención a clientes y ventas telefónicas.
Funciones principales:
contactar prospectos interesados en la oferta educativa.
Brindar asesoría telefónica sobre programas académicos.
Dar seguimiento puntual a leads para lograr su inscripción.
Cumplir metas de contacto, seguimiento y conversión.
Registrar información en el sistema y mantener actualizada la base de datos.
Ofrecemos:
salario base.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Beneficios institucionales.
Oportunidad de desarrollo en el área comercial.
Contratación directa con la universidad.
Horario disponible:
turno vespertino: lunes a viernes de 14:00 a 19:00 hrs.
Sábados de 09:00 a 13:00 hrs.
Generalista de recursos humanos
responsabilidades:
procesar casos asignados.
Programar entrevistas.
Escalar casos según corresponda y asegurar el cierre.
Asesorar a empleados en políticas de rh y beneficios.
Generar informes especiales.
Administrar nuevos procesos de recursos humanos.
Apoyo de comunicación general.
Participar en proyectos especiales.
Administrar archivos del personal.
Otras funciones asignadas.
Calificaciones:
licenciatura en administración de empresas o áreas afines.
Mayor a 1 año de experiencia en recursos humanos o áreas afines.
Preferencia por experiencia en hr services o rol de apoyo a empleados y futuros empleados de manera remota vía tickets.
Experiencia en call center o servicio al cliente.
Inglés intermedio (escrito, leído y conversacional).
Conocimientos técnicos:
conocimiento de leyes locales y federales de administración de recursos humanos.
Administración de personal, nóminas, compensaciones y beneficios.
Microsoft office 365, excel, herramientas digitales y sistemas rrhh (servicenow, successfactors, sharepoint, teams).
Conocimiento de imss, infonavit, fonacot, lft.
Administración de proyectos (deseable).
Habilidades:
éticos y valores de la compañía.
Habilidades de servicio al cliente.
Gestión de procesos y atención a instrucciones.
Capacidad de trabajo independiente y asesoría consultiva.
Comunicación verbal y escrita (español e inglés).
Atención al detalle.
Habilidades analíticas y de priorización.
Trabajo en equipo y colaboración.
Conocimientos de portugués (deseable).
Ejecutivo telefónico con experiencia – ventas de portabilidad
oferta:
horario fijo: lunes a sábado 10:00 a 19:00 hrs.
Descanso fijo: domingo.
Capacitación pagada.
Salario base + comisiones no topadas.
Prestaciones de ley.
Área de coffee break.
Oportunidad de crecimiento corto plazo.
Excelente ambiente laboral.
Requisitos:
disponibilidad de tiempo.
Gusto por las ventas.
Manejo de campaña de portabilidad.
Bachillerato terminado.
Beneficios:
bebidas gratis.
Descuentos de empleados.
Descuentos y precios preferenciales.
Horarios flexibles.
Seguro de gastos médicos mayores.
Seguro de la vista.
Seguro dental.
Servicio de comedor con descuento.
Datos del puesto:
tipo de puesto: tiempo completo.
Jornada: turno de 8 horas.
Lugar de trabajo: empleo presencial.
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