Estamos contratado "auxiliar de atención al cliente "
objetivo del puesto
brindar una atención cálida y efectiva a los clientes, gestionar ventas y cotizaciones con precisión, y dar seguimiento oportuno a solicitudes y procesos postventa.
requisitos
escolaridad:
* licenciatura en administración, mercadotecnia o carreras afines.
formación complementaria (deseable):
* cursos en atención y orientación al cliente.
* cursos o certificaciones en ventas.
experiencia:
* 2 años en atención al cliente, ventas o cotizaciones.
habilidades técnicas
* manejo de paquetería office (excel, word, gmail).
* uso de erp/crm (deseable: odoo).
* conocimientos básicos en redes sociales (whatsapp, facebook, instagram).
habilidades administrativas
* manejo de portales de clientes y proveedores.
* servicio al cliente cordial, empático y orientado a soluciones.
* habilidad numérica para cálculos de cotizaciones.
* conocimiento básico de productos y accesorios para piscina (se brinda capacitación).
* licencia de conducir tipo c (deseable).
sueldo y beneficios
* sueldo mensual neto: $10,000 a $12,000 mxn
* prestaciones de ley.
* aguinaldo creciente: se agregan 2 días por cada año cumplido hasta llegar a 25 días.
* vales de despensa: 5% del sueldo neto después de 3 meses.
horario
lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (con 1 hora de comida de 2 a 3 p.m.)
sábado de 10:00 a.m. a 2:00 p.m. (se descansa 1 sábado al mes) descanso fijo los dias domingos
responsabilidades
* atender clientes en sucursal, por teléfono y medios digitales.
* elaborar y enviar cotizaciones claras y precisas.
* dar seguimiento a cotizaciones, oportunidades y ventas.
* brindar atención postventa y gestionar garantías.
* registrar y controlar pólizas de gastos del área.
* colaborar con el equipo administrativo y operativo.
* orientar al cliente sobre el uso adecuado de productos y accesorios.
* apoyar en tareas administrativas del área.
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tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $12,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial