*oportunidad de trabajo en totalplay*: estamos en busca de un profesional para el rol de soporte técnico totalplay en nuestra sede mty.
*funciones*:
- atención a clientes vía telefónica
- cumplimiento de los kpi's de la campaña los cuales son: calidad, codificación, folios devueltos y adherencia
- respuesta a todas las llamadas de ingreso por clientes y/o transferencias internas.
- atención al cliente, solución de fallas, generación de reportes, escalación a segundo nível, envió de facturas, aclaraciones de saldos.
*- requisitos*:
- experiência previa en soporte técnico.
- habilidades de comunicación efectiva y atención al detalle.
*- beneficios*:
- prestaciones de ley
- bono por cumplimiento
- horario de lunes a sábado de: 10:00 am a 6:00 pm hrs (8 horas diarias)
- horario de capa de 9:00 a 5:00pm
- sueldo base mensual bruto $10,300 + compensación variable de $2,000 hasta $4,500 al mes